Der Spieler aus Großbritannien berichtet, dass das Casino in den letzten sechs Wochen trotz seiner Gamstop-Registrierung Einzahlungen entgegengenommen hat. Er möchte einen Teil des verlorenen Geldes zurückfordern.
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Ein Spieler möchte bei Gamstop verlorenes Geld zurückfordern.
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Betrag: 5.000 €
Golden Panda Casino
Eingereicht am: 2024-11-18
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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6d 22h 14m 10s
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Stunde
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vor 10 Stunden
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Ich bin seit April 2024 bei Gambstop und diese Firma hat in den letzten 6 Wochen, als ich einen Rückfall hatte, meine Einzahlungen eingezogen. Sie haben mir jetzt großen finanziellen Stress und Schulden jenseits meiner Vorstellungskraft verursacht. Ich muss versuchen, einen Teil des Geldes zurückzufordern, das sie mir abgezogen haben. Sie haben mich bei meiner Registrierung nicht gefragt, ob ich bei Gambstop bin, oder es abgeholt.
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vor 5 Stunden
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Lieber tommyivatt,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Golden Panda Casino zu hören.
Ich habe die Website überprüft und anscheinend operiert das Casino ohne UKGC-Lizenz. Die Gamstop-Registrierung ist nur für Casinos gültig und obligatorisch, die unter der UKGC operieren.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie das Casino über Ihre Spielsucht, Ihre finanziellen Schwierigkeiten oder Ihre Schwierigkeiten, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, informiert?
- Haben Sie aktuell Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
- Haben Sie bereits eine Rückerstattung beim Casino beantragt? Mit welchem Ergebnis?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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