Der Spieler aus Indien konnte nicht auf sein Konto zugreifen, das angeblich sein BC Game-Konto war, und erhielt bei jedem Anmeldeversuch die Meldung „Benutzerkontorisiko“. Er suchte nach Unterstützung. Wir haben vom Spieler zusätzliche Informationen angefordert, darunter Einzelheiten zum umstrittenen Betrag und etwaige Kontakte zum Casino-Support. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion abgelehnt.