Der Spieler aus Ontario hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Das Casino hat das Konto des Spielers geschlossen und seine Gewinne ungültig gemacht. Sie lieferten uns auch Beweise für mehrere Konten. Daher haben wir die Beschwerde des Spielers zurückgewiesen.
Hallo, ich bin tangierscasino.com über eine Anzeige beigetreten, die ich auf Facebook hatte, und ich habe festgestellt, dass ich es versucht habe, da es nach dem Casino im Movie Casino benannt ist, aber wow, was für ein Lauf über 7 Tage und ich bekomme meine Auszahlung abgelehnt, weil ich sage, dass meine ID hier hochgeladen werden muss Das Ding, das ich zuerst gewonnen habe, war 300 und ich habe diesen kleinen Betrag abgehoben. Ich habe mit ihnen im Live-Chat gesprochen und es verifiziert Browser und Fehlermeldung am Ende, die besagt, dass die ID nicht mit allen Lügen übereinstimmt, da meine ID vor 2 Wochen vollständig verifiziert wurde. Ich war also geduldig und habe nie so viel Geld gewonnen, nur um herumzulaufen, und ich habe keinen Einzahlungsbonus verwendet, den ich 2 Tage lang gespielt habe Gewinnen und Verlieren und endlich groß gewonnen und ausgezahlt Ich verstehe nicht, wie Betsoft oder Pragmatix dieses Casino lizenzieren, wenn es nur Betrüger gibt, die die Gewinne in anderen Casinos gespielt haben und wie 1 Tag für die Auszahlung und Verifizierung dauern. Ich wurde am ersten Tag verifiziert und jetzt nicht wie ich nt mein 4000 und ich habe ihnen 3 Mal während der Woche eine E-Mail geschickt, um zu fragen, ob alles in Ordnung ist. Sie sagten, ja, es dauert 5 Tage, nicht ein einziges Mal, dass ich die Überprüfung wiederholen muss
Mein Konto wurde am ersten Tag vollständig verifiziert, oder Sie können auf der Website nicht einmal eine Auszahlung vornehmen, und jetzt bin ich nicht verifiziert. Ich habe alle meine Erfahrungen gescreent
Ok, ich konnte gerade meine ID verifizieren, aber ich habe es bereits getan. Diese Hexe verwirrt mich, warum ich es noch einmal tun muss, und der Live-Chat ist für mich buchstäblich verschwunden 
Gerade in meiner E-Mail vom 2. September gefunden 
Danke für deine Antwort, Derek7955. Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne mit einem Bonus ohne Einzahlung angesammelt haben?
Wenn es darüber hinaus eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Einen Einzahlungsbonus habe ich nicht genutzt. Ich habe mein Konto am 2. September verifizieren lassen, habe meine Auszahlung von 4000 am 5. September immer noch nicht meine Gewinne erhalten.
Wow, heute sollte ich mein Geld bekommen, sie haben meine Auszahlung storniert, siehe Screenshots von heute, das ist bs wtf-Betrug
hilfe wie kommen sie damit durch sie haben jetzt mein geld von meinem konto geklaut 2Sie haben meine Auszahlung storniert und meine Gewinne gestohlen, 3 Wochen lang auf meinen großen Gewinn wartend, über 2 Tage spielend, und ich werde von ihnen verbrannt, wie können sie eine gute Bewertung auf Ihrer Website haben? Slots für Betrügereien verwenden dürfen
Ich habe diesem Casino meine Dokumente zur Überprüfung gegeben und sie sind ein Betrug, wie ich es jetzt mache?
Wow, bitte entfernen Sie diesen Casino-Guru als echtes Casino, schauen Sie sich heute meine E-Mail an
Sie gewinnen also groß, sie halten Sie 3 Wochen lang auf und löschen dann Ihr Konto, wow-Betrug
Vielen Dank Derek7955 für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Derek7955,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich bin die Einzelheiten des Falles durchgegangen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Zuerst möchte ich die Vertreter von Tangiers Casino bitten, sich an der Diskussion zu beteiligen, um uns zu helfen, das Problem zu verstehen.
Tanger Casino,
Können Sie erklären, warum die Auszahlungsanforderung storniert und warum das Konto von Derek7955 geschlossen wurde?
Ja, würde ich. Ich liebe es, ihre Geschichte zu hören, wie sie die ganze Zeit gelogen haben, als wäre ich von diesen Gewinnen abhängig. Sie haben meine letzten Wochen komplett ruiniert, vielen Dank, tangierscasino.com
Hallo,
Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie gut!
Bitte beachten Sie, dass das Konto gegen Punkt 2.1.12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als „Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle mit dem Benutzer verbundenen verbundenen Konten zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten sofort gekündigt. Für den Fall, dass Tangiers Casino berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten in betrügerischer oder betrügerischer Absicht erfolgt ist, kann Tangiers Casino das reguläre oder Turnierspiel und/oder die Preisverteilung blockieren.
Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Tanger Casino
Du bist ein Witz, gib es Betrug zu
Hallo alle,
Vielen Dank für die Erklärung an das Team von Tangiers Casino. Können Sie uns Beweise für Ihre Behauptungen vorlegen? Bitte senden Sie den Nachweis des Regelverstoßes an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Sehr geschätzt!
Ja, und wenn ich zwei Konten hätte, warum verifizieren Sie mich zweimal und spielen Sie diese Spiele, um mein Geld zu bekommen, oh, weil Sie Leute betrügen, die gewinnen
Ja, und wenn ich zwei Konten hätte, warum verifizieren Sie mich zweimal und spielen Sie diese Spiele, um mein Geld zu bekommen, oh, weil Sie Leute betrügen, die gewinnen
Hallo alle,
Wir haben Beweise vom Casino erhalten. Ich werde die Beweise prüfen und in Kürze hier antworten
Hallo Derek7955,
Das Casino hat uns Beweise für mehrere Konten gesendet, mit mindestens zwei Konten mit denselben persönlichen Daten. Wir haben zusätzliche Informationen vom Casino angefordert und warten nun auf eine Antwort des Casino-Vertreters.
Das ist alles Bulle, warum haben sie mich nicht benachrichtigt, dass ich ein anderes Konto hatte, als ich zum ersten Mal verifiziert wurde, das ist lächerlich, ich will mein Geld
Wir möchten Tangiers Slots Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten oder uns Beweise in Bezug auf diesen Fall zu liefern. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
Hallo Derek7955,
Nach sorgfältiger Prüfung werden wir die Beschwerde nun als "abgelehnt" schließen. Das Casino lieferte uns ausreichende Beweise für mehrere Konten, die über mehrere Faktoren mit Ihrem Konto verbunden sind, und bei mehreren Gelegenheiten wurden Boni ausgenutzt.
Unter diesen Umständen können wir nicht zu Ihren Gunsten argumentieren und müssen zu dem Schluss kommen, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren.
Casinos haben eine sehr strenge Richtlinie in Bezug auf Fälle mit mehreren Konten, die auf diese Weise verwendet wurden. Ich wünschte, ich hätte mehr helfen können. Auch wenn wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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