Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, den Überprüfungsprozess abzuschließen. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
The player from Australia is experiencing difficulties completing the verification process. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, den Überprüfungsprozess abzuschließen. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
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Lieber Torrian,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, auch wenn ich zugeben muss, dass ich es nicht sehr gut verstehe. Versuchen Sie, die KYC-Überprüfung (Know Your Customer) abzuschließen, damit Sie Ihre Gewinne abheben können? Ich entschuldige mich, wenn ich falsch verstanden habe und warte auf Ihre Klarstellung. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Torrian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, even if I must admit I don’t understand it very well. Are you trying to complete the KYC (Know Your Customer) verification, so you could withdraw your winnings? I do apologize if I misunderstood and wait for your clarification. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Nein, ich zahle nur ein und nachdem meine Lizenz herr krank ist, erhalte ich sie Anfang nächsten Monats.
Ich unterhielt mich darüber.
Jetzt haben sie mich einfach von Konten abgeschnitten, die ich verwendet habe, wenn sie nicht gegen ihr eigenes Wort verstoßen haben. Mein Konto ist t9 mein Name, der, sobald die Lizenz baxk ist, ich selbst für eine Auszahlung bin. Wenn ich in dieser Zeit gewonnen habe, ist es großartig, wenn ich alles gut habe. Ich habe es alle meine eigenen Deets benutzt. Die 6 brauchen auch neue E-Mails und Geräte, von denen keine mehr übrig sind
Ich war froh, dass ich das hinterlegt hatte, und ich wollte es überhaupt nicht mit Drawdraw versuchen
Meine Lizenz ist Anfang nächsten Monats zurück. glücklich, nur n lustige Spins per E-Mail zu hinterlegen ID auf jeden Fall weiter zu verwenden, wenn sie dies widerrufen
Danke für deine Hilfe
Dein
Torrian D ***
No im just depositing and after my license is herr ill recieve it early next month.
Id chatted bout this.
Now they just cut me from accounts i used if they didnt go against thier own word my account is t9 my name which once licence is baxk id myself for a withdrawal. If ive won in that time awsome if i haven all good. I was using it all my own deets the6 also need new emails n devices ive none left
I was happy depositing then this ive not meant to try witthdraw at all
My license is back early nxt month. happy just depositing n fun spins emailed id definately keep using if they revoke this
Thank u for ur help
Yours sincerely
Torrian D***
Blockiert oder ich weiß nicht, ob blockiert ist. Ich glaube, ich unterstütze sie. Sie helfen mir, wenn dies passiert ist. Ich möchte nur, dass mein Konto wiedereröffnet wird.
Id msgd Unterstützung über die sitcho Ich könnte wetten, dass n Einzahlung nicht abheben
Wie ich ihnen schon sagte, kommt mein Lichtbildausweis oder meine Lizenz gut zurück, es wäre jetzt innerhalb von 3 Wochen
Ich möchte nur in der Lage sein, zu hinterlegen und zu spielen, wie ich es mit Fairgo und Joka Room getan habe.
Einzahlungsspiel bis ich gewinne ich gewinne locker ich verliere obwohl m6 house Ende letzten Jahres niedergebrannt ist und sie wissen gut, dass sie das wissen sollten
Ich habe keine Devoces mehr zu registrieren oder E-Mails ..
Da Sie Benutzer mit mehreren Konten hassen, mag ich die Idee, einen anderen zu erstellen, nicht besonders. Ich habe nur 2 n sie wurden beide verwendet und ich habe nur 1 Telefonnummer, die Sie kennen.
Blocked or i dont knoe says blocked oi think i msg support they help me thrn this happened i only want my account reopened.
Id msgd support about the sitcho i could bet tho n deposit not withdraw
Like i said to them untikk my photo id or licenss comes back well itd be within 3 weeks now
I just want to be able to deposite and play as i was n do with fairgo and joka room.
Deposit play untill then i win i win loose i loose though m6 house burnt down end of last year and they know well they should know this
Ive no more devoces to register nor emails ..
As you hate multi account users i dont like the idea of making another one specially seems i pnly have 2 n they were both used and ive only 1 phone number ya know.
Lieber Torrian,
Es tut mir sehr leid, aber Sie können die KYC-Überprüfung nicht erfolgreich abschließen, ohne die erforderlichen Dokumente bereitzustellen. Ich würde vorschlagen, diesen Prozess zu verschieben, bis Ihre Unterlagen fertig sind. Ich entschuldige mich, aber ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde jetzt als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Danke für Ihr Verständnis.
Dear Torrian,
I’m very sorry but you won’t be able to complete KYC verification successfully without providing necessary documents. I would suggest, to postpone this process until your paperwork is ready. I do apologize but I’m forced to reject your complaint now as unjustified. Thank you very much for your understanding and please do not hesitate to contact us if there is anything else, we could do for you. Thank you for your understanding.
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