Tangiers Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe viele Male in diesem Casino gespielt und auch viel Geld eingezahlt.

Dies ist das erste Mal, dass ich versucht habe, meine Gewinne abzuheben.

Ich habe mich an alle Regeln gehalten.

Jedes Mal, wenn ich ihnen eine E-Mail sende, erhalte ich keine Antwort.

Ich gehe in den Chat und bekomme nur das Gleiche gesagt.

Kontakt Buchhaltung bei Tangier Casino, was ich jetzt seit dem 2. November mache. Umsonst!

Alle meine Ausweispapiere wurden vor einiger Zeit genehmigt.

Ich habe auch die erforderlichen CC-Gutscheine mit den entsprechenden Bildern meines Ausweises ausgefüllt und zurückgesandt.

Zu sagen, dass ich nicht frustriert bin, ist eine Untertreibung.

Ich scheine nirgendwo hin zu kommen und werde immer wieder per Chat abgespeist.

Lieber Sim69b,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

Ich habe am 2. November einen Rückzug beantragt.

Ich habe eine Überweisung beantragt.

Ich habe alle meine Dokumente hochladen und genehmigen lassen.

Ich habe auch den Kyc fertiggestellt und geschickt.

mit freundlichen Grüßen

simone.

Vielen Dank, Simone, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank 😊

Ich möchte Tangiers Casino bitten, sich hier anzumelden und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

Ich habe gerade eine E-Mail vom Tangier Casino erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass meine Auszahlung genehmigt wurde.

Es sollte innerhalb von 5 bis 7 Tagen auf mein Konto eingehen.

Ich hoffe, dass dies der Fall ist.

mit freundlichen Grüßen

simone.

Lieber Sim69b,

Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten. Zu diesem Zeitpunkt können wir nur warten, bis Ihr Geld eintrifft. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten gibt.

Hallo Nick,

Ich werde Sie wissen lassen, wenn ich das Geld nicht in der Zeit erhalte, in der sie es angekündigt haben.

Vielen Dank

simone

Hallo Nick,

habe gerade heute morgen entdeckt, dass noch einmal

Sie haben meine Auszahlung storniert und wieder auf das Konto meines Spielers abzüglich 100 $ eingezahlt

Ich bin jetzt mehr als frustriert.

Freu mich schon bald von dir zu hören.

Liebes Tanger Casino,

Könnten Sie sich bitte hier anmelden und uns erklären, warum die Auszahlungsanforderung des Spielers immer abgelehnt wird?

Hallo,

Wir hoffen, diese Nachricht findet Sie gut!

Der erste Widerrufsantrag wurde am 3. November in Höhe von 1800 gestellt. Zum Zeitpunkt der Überprüfung, am 10. November, wurde er abgelehnt, da einige Zahlungsinformationen fehlten. Wenn wir auf unserer Bankseite eine zusätzliche Überprüfung benötigen, können wir Folgendes verlangen:

• Kredit- / Debitkartengutscheine aller in den letzten sechs (6) Monaten verwendeten Karten;

• Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode - Abhängig von der verwendeten Methode kann dies eine Kopie eines aktuellen Kontoauszugs oder einen Screenshot der E-Wallet enthalten.

Der Widerrufsantrag wurde am 10. November erneut in Höhe von 1800 gestellt. Zum Zeitpunkt der Überprüfung, am 17. November, hatten wir den Kontoauszug erhalten, es fehlte uns jedoch noch der Gutschein für eine der Karten, mit denen das Konto aufgeladen wurde.

Am 18. November wurden drei Widerrufsanträge gestellt, der erste für 100, der zweite für 100 und der dritte für 1600. Zum Zeitpunkt der Überprüfung wurde der erste Widerrufsantrag genehmigt, während die verbleibenden zwei abgelehnt wurden. Gemäß unserer Bankenseite werden wir eine Auszahlungsgenehmigung pro Konto, pro Überprüfung und pro Woche einlösen. Wenn Sie mehr Auszahlungsanträge gleichzeitig eingereicht haben, wird nur einer der Einreichungen überprüft.

Der aktuelle Auszahlungsantrag wurde am 26. November für 1700 gestellt und steht derzeit noch aus, da er innerhalb von 5 Werktagen geprüft wird.

Wir empfehlen, dass Sie in Zukunft bei einer Auszahlungsanforderung den vollen Betrag auswählen, den Sie auszahlen möchten, anstatt mehrere Auszahlungsanfragen zu stellen.

Sollten Sie zusätzliche Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Tanger Casino

Ich habe nur eine Auszahlung von 1800 $ platziert

Ich habe zahlreiche E-Mails mit all meinen Wünschen gesendet

Dokumentation.

Ich habe dann auch den CC-Gutschein mit der einzigen Karte gesendet, die ich jemals in Ihrem Casino verwendet habe.

zusammen mit den Fotos von Führerschein Kreditkarte ect.

Ich weiß nicht, was bei den anderen von Ihnen erwähnten Abhebungen passiert ist. Während ich die Abhebung durchführte, fror sie immer wieder ein, sodass ich nicht wusste, ob sie tatsächlich durchgeführt wurde.

Ich musste mich immer wieder zurückziehen, da es immer wieder auf mein Spielerkonto zurückging.

simone.

Lieber Sim69b,

Wenn Sie bereits eine Ihrer Abhebungen erhalten haben, sollte diese ab sofort funktionieren. Da Ihre letzte Auszahlung am 26. beantragt wurde, können wir erst jetzt warten. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Ihre Gewinne erhalten.

Hallo,

Ich habe noch nichts erhalten.

Da seit Ihrer letzten Auszahlungsanfrage erst 4 Tage vergangen sind, würde ich empfehlen, mindestens 7 Tage zu warten, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Ich werde jetzt den Timer verlängern. Bitte teilen Sie uns in der Zwischenzeit mit, ob Sie es erhalten haben.

Hallo Nick,

als das Casino erwähnte, dass sie am 18. November eine Auszahlung für 100 $ genehmigten.

Es ist jetzt der 1. Dezember und es ist nicht in meine Bank gegangen.

Grüße

simone.

Könnte das Casino bitte mitteilen, ob die 100 $ wirklich genehmigt wurden, da der Spieler behauptet, dass sie immer noch nicht auf seinem Konto erscheinen?

Ich habe heute 100 Dollar auf mein Bankkonto erhalten.

Vielen Dank an Tanger Casino.

Ich warte nur auf die endgültige Zahlung von 1700 US-Dollar

mans ich werde ein super glücklicher spieler. 😊

Sim69b,

Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten. Wir freuen uns, dass Ihr Geld angekommen ist. Bitte teilen Sie uns mit, ob der Rest zurückgezogen wird. Ich werde den Timer bis dahin um 7 Tage verlängern.

Hallo Nick,

Meine Genehmigung für 1700 US-Dollar wurde erteilt.

Ich warte jetzt auf die Übertragung.

Ich werde euch auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank

Simone.

Hallo Nick,

Ich warte immer noch auf die 1.700 Dollar. Noch nichts.

Hat Sie das Casino über ein Update informiert? Wir verlängern jetzt den Timer um die letzten 7 Tage, um dem Casino die Zeit zu geben, den Rest Ihres Geldes zu senden.

Hallo Nick,

Keine Updates vom Casino.

Ich habe per Chat gefragt, aber keine Antwort erhalten.

Ich erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sie die Auszahlung am 3. Dezember ausgestellt hatten und dass sie versuchen herauszufinden, wohin sie ging.

Sie sagten dann weiter, dass ich mein Geld bis Freitag oder spätestens am Montag, dem heutigen Tag, erhalten würde.

Ich habe immer noch keine Zahlung erhalten und sie antworten nicht auf meine E-Mails oder per Chat.

Lieber Sim69b,

Gibt es ein Update zu Ihrem Fall? Haben Sie Ihre Auszahlung erhalten?

Toter Sim69, wir haben keine Antwort von dir erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen müssen, wenn Sie innerhalb der nächsten 7 nicht antworten.

Hallo,

Ich habe die Zahlung vollständig erhalten.

Danke für Ihre Hilfe.

Lieber Sim69,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru