Das Konto des Spielers aus Russland wurde gesperrt, weil er angeblich Geld auf die Karte einer anderen Person abgehoben hat, obwohl beide Karten ihm gehören. Er fordert eine Überprüfung seiner Kontosperrung und ist bereit, einen Eigentumsnachweis vorzulegen.
E-Mail: [vom casino.guru-Administrator entfernt]
Betreff: Beschwerde über Kontosperrung
Ich bin Nabiev ******** und ein registrierter Benutzer des Online-Casinos Sykaa. Ich bitte Sie, meine Beschwerde im Zusammenhang mit der Sperrung meines Kontos zu prüfen, ohne dass ich irgendwelche Verstöße begangen habe.
Ich wurde von Jacobi gesperrt, ich habe Geld auf die Karte einer anderen Person abgehoben, die Karte gehörte mir. Ich habe es über die Sberbank aufgefüllt und dann bei der Raiffeisenbank abgehoben. Der Betreiber schrieb mir, Sie hätten versucht, Geld auf die Karte Ihres Bruders abzuheben. Beide Karten gehören mir, das kann ich beweisen.
Lieber NS_Progress,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sykaaa Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
