Der Spieler aus Frankreich hatte ein Problem mit unklaren Geschäftsbedingungen eines Online-Casinos. Nachdem er 500 Euro gewonnen hatte, hatte ihm das Casino geraten, aktiv zu bleiben und wöchentlich 25 Euro einzuzahlen, nur um die erwartete Auszahlung ohne Angabe von Gründen abzusagen. Der Spieler berichtete auch, dass das Casino sein Konto geschlossen habe. Wir hatten mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, erhielten jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.