Das Konto des Spielers wurde aus unbekannten Gründen gesperrt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da es sich um Sportwetten handelte.
Hallo oh33z,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Suprabets Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wann hat das Casino Ihr Konto geschlossen – an welchem Datum? Haben Sie sie seitdem kontaktiert und wenn ja, was haben sie Ihnen bezüglich der Sperrung geantwortet? Haben Sie dort Casinospiele oder Sportwetten gespielt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Vielen Dank, dass Sie mich kontaktiert haben.
Mein Konto ist verifiziert.
Ich habe die Verifizierung am 8. Oktober 2022 durchgeführt.
Ich habe festgestellt, dass mein Konto am 18. Oktober 2022 gesperrt wurde, und ich habe sie am selben Tag per E-Mail (info@suprabets.com) kontaktiert.
Ich habe keine Antwort von ihnen erhalten.
Ich habe Sportwetten gespielt.
Vielen Dank.
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen