HomeBeschwerdenSuperSeven Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

SuperSeven Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 800 €

SuperSeven Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-02-10 | Gelöst : 2023-02-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hatte seine Auszahlungsanträge genehmigt, aber das Geld erreichte ihn noch nicht. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

mein Auszahlung ist akzeptiert und genehmigt aber nicht am Konto gekommen.

Eine andere Betrag von 400€ habe ich gleich nächste Tag bekommen aber diesem von 800€ leider nicht. Ich habe darüber geschrieben mit Chat Support und die haben gesagt das ist alles in Ordnung. Seit Montag diese Woche die beantworten nicht an emailing chat support ist nicht mehr erreichbar. Macht mir echt sorgen weil ich habe große Summe verloren.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Damm,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Könnten Sie das Feedback, das Sie vom Casino-Support erhalten haben, an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Hallo Thomas , ich habe ganzen Zeit ohne Bonus gespielt. Da liegt gar kein Problem sondern nür die haben nicht gezahlt.

Support in letzten aktiven Tagen haben auch gesagt alles in Ordnung und die wurden das Ganze überprüfen. Da habe ich auch bank statement geschickt .etc

und seit Montag gibts kein Chat Support und an email die Antworten nicht mehr. Ich habe auf englisch und auf deutsch mehrmals geschrieben

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Heute habe ich Geld gekriegt. Sieht jetzt alles in Ordnung

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Damm,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.