SuperBoss Casino - Die Auszahlungsmethode des Spielers ist auf Krypto beschränkt.

Hallo, nachdem ich mit meiner Karte eine Einzahlung getätigt und gewonnen habe und nach Abschluss meines Kyc-Kontos wurde mir mitgeteilt, dass die einzige verfügbare Auszahlungsmethode Krypto ist. Ich kann dies nicht über Bank, Skill, Revolut oder eine andere Methode tun. Dann habe ich ein Konto erstellt Krypto und bat um Auszahlung, dann teilten sie mir mit, dass ich eine neue Einzahlung tätigen muss und einige weitere Informationen, die ich mit Provision und Wert der Kryptowährung nicht verstehen konnte. Ich möchte nur meine Gewinne, bitte helfen Sie mir.

Hallo andreaspagomenos,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SuperBoss Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass es üblich ist, eine Einzahlung mit einer neuen Methode vorzunehmen, um die Zahlungsmethode zu verifizieren, damit Sie Ihr Guthaben anschließend abheben können.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe den KYC vor 2 Tagen abgeschlossen, ich habe den Willkommensbonus genutzt und den 3.500-Euro-Umsatz abgeschlossen, ich habe gestern mit dem Casino gesprochen und mir gesagt, dass die einzige Methode zum W/D Krypto ist, was ich für unfair halte, da es solche gibt Viele andere Optionen, die ich nutzen kann, und es ist nichts, von dem ich nicht einmal weiß, wie man Krypto kauft.

Es ist nicht fair, mir nur eine Abhebungsmöglichkeit zu geben, da mein Geld mit der Karte abgehoben wurde. Skrill Revolut Banküberweisung ist nicht verfügbar, wird aber als Option angezeigt, wenn ich auf die Registerkarte „Auszahlen" klicke.

Zu Ihrer Information, bis ich dieses Casino ein paar Stunden lang von Ihrer Website aus sehen konnte (ich bin ihnen über Ihren Link auf dieser Website beigetreten) und da Sie auf meine Beschwerde geantwortet haben, dass das Casino für mein Land plötzlich nicht mehr verfügbar ist, ist das seltsam. Ich habe die Beschwerde über diese Seite eingereicht, die jetzt nicht verfügbar ist.

Lieber Andreas,

Wir arbeiten daran, Spielern aus Griechenland in naher Zukunft Abhebungen per Banküberweisung zur Verfügung zu stellen. Im Moment ist dies leider vorübergehend nicht möglich.

Wir sind bereit, Ihre Kryptowährungsabhebung zu bearbeiten, aber in Ihrer letzten Abhebungsanfrage haben Sie eine nicht vorhandene Etherium-Wallet-Adresse angegeben. Bitte erstellen Sie eine neue Anfrage mit der richtigen Wallet-Adresse und wir werden die Auszahlung bearbeiten.

In Ihrer Situation ist keine Einzahlung per Krypto erforderlich. Wir entschuldigen uns, der Support-Mitarbeiter hat die Details nicht geklärt, bevor er Ihnen geantwortet hat.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe versucht, mit 2-Minuten-Abhebungen in 2 Währungen zu überprüfen, ob ich mein Kryptokonto richtig eingerichtet habe und ob ich den Vorgang verstanden habe. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich werde bald aktualisieren!

Das Problem wurde gelöst, danke Boss Casino für Ihr Verständnis! Ich würde mich sehr darüber freuen, dass bald auch Banküberweisungen in meiner Region möglich sind. Nochmals vielen Dank, dies ist schließlich ein faires und vernünftiges Casino!

Lieber andreaspagomenos,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru