SuperBoss Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Registrierte SUPERBOSS Casino am 20.08.2002 und machte eine einmalige Einzahlung von 700 usdt (in Krypto).

Ich spielte eine einzige sehr kurze Gmabling-Session und fand dieses Casino für mich nicht interessant, da es zu wenig Tische gab, also entschied ich mich, dieses Casino überhaupt nicht mehr zu spielen. Und nachdem ich den 3-fachen Einzahlungseinsatz getätigt hatte, ging ich zur Auszahlung über. Der Gesamtumsatz betrug nur 2685 USD, und ich spielte nicht mehr als nur 30 (DREIßIG) Glücksspielrunden. Die meisten Wetten wurden an einem "glücklichen" Blackjack-Tisch gemacht - ich habe es einfach bis zum Ende des Schuhs durchgespielt und aufgehört. Der Endsaldo erreichte 1823,75 USD

Während dieser Sitzung wurden keinerlei Boni beansprucht und verwendet.

Nachdem ich KYC bestanden hatte, bestellte ich eine Auszahlungsanforderung von 500 USD (da es nur möglich ist, kleine Teile abzuheben) und ich erhielt sie normal. Also forderte ich eine weitere Portion von 500 USD an. Aber dieses Mal wurde die Zahlung ausgesetzt und das Casino kündigte an, dass das Gameplay vom Spieleanbieter überprüft werden muss. Es dauert bis zu 21 Tage, aber normalerweise nur wenige Tage.

Während ich wartete, loggte ich mich nur einmal in mein Konto ein und fragte, wann die Zahlung endlich erfolgt sei, und sie antworteten „bis zu 21 Tage". Also beschloss ich, einfach auf dieses Datum zu warten, das war der 12.09.2022

Einen Tag vor dem 11.09.2022 habe ich mich normalerweise in mein Konto eingeloggt und gesehen, dass meine Zahlung immer noch ausgesetzt ist. Aber am nächsten Tag (heute) erhielt ich eine seltsame entpersonifizierte Nachricht von einem unbekannten Manager eines unbekannten Casinos (ich konnte den Namen des Casinos nicht sehen und die Rücksendeadresse war seltsam) als Antwort auf ein geöffnetes Ticket (ich habe kein Support-Ticket geöffnet). . So lautete die Nachricht:

„Wir schreiben Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto aufgrund Ihres Verstoßes gegen Absatz 9.1.2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen leider gesperrt wurde. Gelder auf Ihrem Konto verfallen, da sie durch die Ausnutzung von Spielvorteilen und Schlupflöchern erlangt wurden, das widerspricht unseren Fairplay-Regeln."

Logischerweise konnte es nur Superboss Casino sein, also habe ich mein Superboss Casino Konto überprüft und konnte mich nicht anmelden.

Ich habe keine andere Kommunikation mit dem Casino außer dieser Nachricht (wenn es Superboss war).

Das ist also völlig respektlos und das betrügerische Verhalten des Casinos hat den Rest von 1323,75 USD meines Guthabens rechtswidrig einbehalten. Anschuldigungen wegen meines Betrugs sind absurd, da ich nur 30 Hände bei einem Live-Blackjack-Spiel gespielt habe. Lassen Sie das Casino klären, was sie meinen.

Ich bitte um Ihre Hilfe, um den Rest meines Guthabens zu erhalten, da Sie diese Art von Casino aus irgendeinem Grund auf eine Liste mit „perfektem Ruf" gesetzt haben.

Hallo novi4ok,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SuperBoss Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Hat das Casino angegeben, welche Schlupflöcher Sie benutzt haben, um Ihr Guthaben zu akkumulieren?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick!

Ich habe leider Tippfehler in meiner ersten Nachricht. Ich habe mich 2022 (dieses Jahr vor einem Monat) am 20.08.2022 (nicht 2002) angemeldet.

Mein Konto wurde vor meiner ersten Auszahlungsanforderung, ich glaube am 20.08.2022, vollständig verifiziert.

Meine erste Auszahlungsanfrage in Höhe von 500 USDT wurde normal bearbeitet und ich habe die nächste beantragt. Es gab keine Spielrunden zwischen den Auszahlungen, daher ist es nicht logisch, einmal eine Auszahlung zu zahlen und den Spieler beim nächsten Mal zu beschuldigen, betrogen zu haben.

Das letzte Mal habe ich mit ihnen vor etwa 2 Wochen Ende August per Online-Chat gesprochen und es ging um eine festgefahrene Auszahlungsanforderung (die zweite in Höhe von 500 USDT). Casino sagte mir, dass ich höchstwahrscheinlich 21 Tage warten muss, also bis zum 12.09.2022, gemäß ihren AGB.

Danach erhielt ich am 12.09.2022 nur eine von mir zitierte E-Mail-Nachricht, aber die Unterschrift einer Person, die mir diese Nachricht gesendet hatte, enthielt keinen Casino-Namen, sondern nur den „Casino-Manager" eines mysteriösen Casinos. Ich konnte den Casino-Namen auch nicht in der Absenderadresse sehen. Wahrscheinlich war es ein Spam, aber Tatsache ist, dass mein Superboss-Casinokonto am 12.09.2022 direkt nach dieser E-Mail-Nachricht gesperrt wurde. Ich konnte mich einen Tag zuvor am 11.09.2022 in mein Konto einloggen.

Es wurden keine Erläuterungen zu den „Schlupflöchern" gegeben. Wie auch immer, Superboss Casino kann hier die Situation klären.

Grüße

Hallo novi4ok,

Können Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Hallo Nick,

Die angeforderte Kommunikation zwischen mir und dem Casino mit wenigen Kommentaren wurde an nikolas.b@casino.guru gesendet

Grüße

Hallo novi4ok und vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Novi4ok.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen:

Bitte erklären Sie, was novi4ok verletzt hat und warum sein Konto gesperrt wurde.

Hallo,

Da das Casino schweigt, habe ich noch einmal versucht, die Situation per E-Mail zu klären. Ich bekam folgende Antwort: „Während der Gameplay-Überprüfung wurde festgestellt, dass Sie eine Schwachstelle ausgenutzt haben – die Verwendung sicherer (nicht verlierender) Wetten. Diese Aktionen verstoßen gegen Regel 9.1.2 der Seite. Ihre Wetten wurden vom Spieleanbieter überprüft. Bei der Überprüfung wurde festgestellt, dass Sie Wetten mit Vorteil oder Win-Win-Wetten verwenden (das sind Wetten, deren Ausgang nur gewonnen werden kann).'.

Was auch immer das heißt. Ich habe nur Hauptwetten beim Live-Blackjack-Spiel des Evolution-Anbieters verwendet. Ich habe keine Ahnung, was „sichere Wetten" oder „Win-Win" in Bezug auf das Blackjack-Spiel bedeutet. Es war kein Bonus aktiv und es wurden keine Bonusgelder verwendet – nur mein eigenes Bargeld. Und wie kann ein Spieleanbieter einen solchen Bericht erstellen, der NUR auf der Grundlage einer statistisch unbedeutenden Distanz von 26-30 Wetten basiert?! Das ist purer Betrug!

Außerdem habe ich das Casino zweimal darüber informiert, dass wir hier auf ihre Antwort auf meine Beschwerde warten. Aber leider sehe ich keine Anzeichen für die Anwesenheit ihres Vertreters auf Ihrer Website.

Sollten Sie eine Kopie der Kommunikation zwischen mir und dem Casino benötigen, lassen Sie es mich wissen, ich werde sie per E-Mail senden.

Grüße

Lieber Spieler.

Ihr Konto wurde gemäß Absatz 9.1.2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt. (9.1.2. - Nutzung eines unlauteren Vorteils oder Einflusses (allgemein bekannt als Betrug), einschließlich der Ausnutzung von Fehlern, Schlupflöchern oder Fehlern in unserer Software, der Verwendung von automatisierten Spielern (auch als "Bots" bekannt); oder der Ausnutzung von ein 'Fehler';😉

Wir haben einen Brief vom Spielanbieter Evolution Gaming über verdächtige Aktivitäten eines Spielers erhalten. Bei der Analyse der Aktivitäten und Aktionen verstehen wir, dass die Absicht, sich im Casino zu registrieren und zu spielen, nicht darin bestand, an einem Glücksspiel teilzunehmen, sondern eine Lücke mit einer zusätzlichen Software zu finden (es ist nicht möglich, Karten im Kopf zu zählen) und einen RTP-Vorteil zu nutzen im Spiel (was bedeutet, dass der RTP höher als 100% ist).

Unter Berücksichtigung all dessen kamen wir zu der Entscheidung, das Konto zu sperren.

Wir können dem Manager von Casino Guru einen detaillierten Bericht über erhaltene Briefe und Aktivitäten zur Verfügung stellen.

Nur um klarzustellen. Ich habe dieses Casino registriert, weil es von Casino.Guru hoch bewertet wurde (mit „perfektem Ruf"). Und es ist hoch in der Liste der empfohlenen Casinos von Guru positioniert (jetzt Nummer 15). Meine Absicht war es also, die Gesamtbedingungen zu sehen. Und um ehrlich zu sein, war ich nicht beeindruckt. Da Sie also einen 3-fachen Einzahlungseinsatz haben, muss ich insgesamt 700 x 3 = 2100 USD-Wetten umsetzen. Wenn ich mich nicht irre, betrug der Gesamtumsatz etwa 2600usdt, also etwas mehr als das Dreifache, weil ich den letzten Schuh bis zum Ende gespielt habe. Das beweist irgendwie, dass ich nicht dazu bestimmt war, lange in Ihrem Casino zu spielen. Mein ganzes Gameplay war irgendwie erzwungen, da ich mich sonst nicht ohne Provision zurückziehen konnte.

Anschuldigungen bezüglich des Kartenzählens sind absurd, da ich nicht viele Hände gespielt habe, was es unmöglich macht, solche Berichte herauszugeben. Soweit ich mich erinnere, habe ich in jeder Runde nicht weniger als 100 USD gesetzt, also habe ich 26-30 Spielrunden gemacht, ich glaube sogar noch weniger. Wahrscheinlich weniger als 20. Von welchem Kartenzählen im Kopf sprechen Sie?

Nach dem 3-fachen Einsatz war meine einzige Absicht, eine Auszahlung vorzunehmen und nie wiederzukommen. Aus irgendeinem Grund haben Sie den Konflikt eskaliert und als Betrüger gehandelt, indem Sie mich beschuldigt haben, „Win-Win"- oder „Nicht-Verlierer"-Wetten abgeschlossen zu haben. Absurd! Können Sie erklären, was das bedeutet? Ich habe das Spiel nicht beeinflusst – das ist unmöglich.

Ich spiele viele andere Online-Casinos, die einen Umsatz von Millionen von Dollar generieren, und aus irgendeinem Grund erhalten diese Casinos niemals solche mysteriösen Anbieterbriefe und Konten, die nicht gesperrt sind. Dies ist ein klares Zeichen für ein krummes Casino – sie beziehen sich immer auf den Brief des Mystery-Spielanbieters. So bequem kann sich der Spieler beim Spieleanbieter keinesfalls bewerben.

Noch eins mehr - finden Sie Benutzerbewertungen von einem der ukrainischen Spieler. Dasselbe berichtete er. Einmal bezahlt dann ohne Grund gesperrt. Scheint ein funktionierendes Schema für dieses Casino zu sein. Mir ist genau das gleiche passiert.

Ich hoffe, dass Casino Guru die richtige Entscheidung treffen wird.

Wir haben die Überprüfung Ihrer Dokumente per Selfie angefordert, aber Sie lehnen dies ab. Können Sie uns mitteilen, warum Sie das abgelehnt haben? All diese Fakten (das Schreiben des Spieleanbieters, die Aktionen, die Sie als Spieler ausgeführt haben) lassen uns diese Aktionen als Betrug betrachten.

Alle Wünsche die von Ihnen kamen wurden erfüllt. Alle notwendigen KYC-Verfahren wurden vor meiner ersten Auszahlungsanfrage durchgeführt. Das Konto wurde vollständig verifiziert und 500 USD wurden normal zur Auszahlung verarbeitet. Selfie wurde am 20.08.2022 bereitgestellt und hochgeladen. Da Sie mein Konto gesperrt haben, kann ich nicht genau sehen, welche Dokumente über das innere Casino-System hochgeladen wurden. Ich kann genau die Fotos präsentieren, die nach Ihrer Anfrage von Selfie gemacht wurden.

Während ich auf meine zweite Auszahlung von 500 USD (nicht verarbeitet) wartete, sprach ich 1-2 Mal mit dem Online-Chat-Support und erhielt nur die Information, dass ich die Gameplay-Prüfung im Gange habe und 21 Tage warten muss. Nachdem ich versucht hatte zu klären, was nach 21 Tagen passiert, anstatt zu antworten, wurde ich ziemlich grob gefragt: „Können wir Ihnen noch bei irgendetwas helfen?". Ich habe keine Anfragen für zusätzliche Selfies. Der Online-Chat-Support hat mich nie darüber informiert, dass einige persönliche Informationen fehlen. Wir haben bis zum Verbot am 12.09.2022 nie per E-Mail kommuniziert und ich habe keine Anfragen von Ihnen erhalten. Die Information, dass ich mich geweigert habe, ein Selfie bereitzustellen, ist eine Lüge. Wie erklären Sie sich, dass Sie die erste Auszahlung normal bezahlt haben und dann anfangen, diese seltsamen Dinge zu tun?

Ich beanspruche, dass alle Chat-Protokolle hier veröffentlicht werden.

Was das Schreiben des Spielanbieters betrifft, so scheint es sich um eine Fälschung zu handeln, und es können keine Schlussfolgerungen aus einer Reihe von 20 (ZWANZIG) Spielrunden gezogen werden. Das ist gegen Logik und Mathematik. Klären Sie, wie oft ich wette? Das gesamte Gameplay entsprach streng den Glücksspielregeln und wurde vom Spieleanbieter kontrolliert. Ich konnte das Spiel auf keinen Fall beeinflussen.

Bitte handeln Sie als seriöses Unternehmen.

Sehr geehrter Casino-Vertreter,

Könnten Sie bitte angeben, welches Selfie mit welchem Dokument fehlt? Könnten Sie bitte auch beweisen, dass novi4ok sich geweigert hat, dieses Selfie bereitzustellen?

Lieber novi4ok, könnten Sie mir bitte die E-Mail mit einem Selfie weiterleiten, das Sie an das Casino geschickt haben?

( matej@casino.guru )

Matej - habe die E-Mail mit Details gesendet.

Sehr geehrter Spieler – bitte geben Sie uns die angeforderten Informationen und wir erstatten Ihnen gerne den Rest des eingezahlten Geldes zurück.

Wenn ich es richtig verstehe, bittet das Casino um ein Selfie von Ihnen, auf dem Sie ein Stück Papier mit der Aufschrift SuperBoss halten.

Okay, ich habe immer noch das Gefühl, dass mir etwas fehlt. Sie fragen nach Informationen, geben aber nicht an, WELCHE Informationen und wie ich sie Ihnen zusenden soll. Ich sehe nirgendwo Anfragen von Ihnen.

Nach der Klarstellung von Matej sende ich Ihnen ein Selfie-Foto mit einem Zettel mit der Aufschrift SuperBoss und dem aktuellen Datum per E-Mail als Antwort auf das Support-Ticket #J5WJZ (13053051+J5WJZ).

Wenn Sie andere Fotos benötigen, geben Sie bitte genau an, was getan werden muss und wie Sie diese Fotos an Sie senden können.

Danke novi4ok.

Sehr geehrter Casino-Vertreter, bitte überprüfen Sie das Selfie und bestätigen Sie, dass alles in Ordnung ist, oder schreiben Sie hier, wenn noch etwas benötigt wird.

Lieber Spieler.

Ja, wir haben alle Dokumente erhalten, die sein sollten.

Rücküberweisung haben wir gestern nach der Regel vorgenommen:

Die Casinoverwaltung kann dem Spieler die Differenz zwischen Einzahlung und Auszahlung unter Abzug einer Verwaltungsgebühr von bis zu 15 % vom Einzahlungsbetrag zurückerstatten. In diesem Fall sollte der Spieler sein Konto verifizieren, indem er ein Selfie mit dem Namen des Casinos und dem Datum auf der Liste bereitstellt.

Bitte überprüfen Sie dies und ich hoffe, dass Ihr Beschwerdefall abgeschlossen wird.

Die Gesamteinzahlung betrug 700 USD, nach dem Spiel betrug der Gesamtsaldo meines Kontos 1823,75 USD. Ich habe 500 USD erfolgreich abgehoben und das verbleibende Guthaben zum Zeitpunkt der Kontosperrung betrug 1323,75 USD.

Gestern habe ich nur 93,81 USD erhalten. Können Sie bitte erklären, was dieser Betrag bedeutet?

Soweit ich weiß, haben Sie die Gewinne beschlagnahmt und nur meinen Einzahlungsbetrag von 700 USD minus 15 % Gebühr zurückerstattet?

Tut mir leid, aber ich bin mit dieser Entscheidung nicht einverstanden. Alle Gewinne waren legal, es gibt keinen Grund, den Gewinnbetrag einzubehalten und eine Verwaltungsgebühr auf den zurückerstatteten Einzahlungsbetrag zu erheben. Ich gebe vor, alle 1823,75 USD vollständig zu bekommen. Im Moment habe ich nur ca. 595 USD bezahlt

Gemäß unseren Regeln haben wir das Recht, eingezahltes Geld zurückzugeben – nicht die Gewinnsumme.

Die eingezahlte Summe betrug 698,75

Also 698,75 - 15 % = 593,94

593,94 - 500 = 94

das ist das Geld, das Sie erhalten haben.

Tut mir leid, aber ich kann dies nicht als angemessene Falllösung akzeptieren. Indem ich dies akzeptiere, gebe ich zu, dass es einige Verstöße meinerseits gegeben hat, und ich stimme meiner Gewinnpfändung zu. Das ist nicht der Fall. Vorwürfe gegen mich weise ich strikt zurück. Meine Position ist oben klar erläutert. Hier ist kein Platz für die Beschlagnahme von Geldern. Und Sie erheben eine Gebühr auch für frühere Zahlungen (500 USD), die normal ausgeführt wurden. Wahrscheinlich haben Sie in einem solchen Fall immer noch das Recht, 15% Gebühr zu erheben, aber Sie müssen den gesamten Restbetrag von 1323,75 USD abzüglich der Gebühr zurückgeben. Das ist irgendwie akzeptabel.

Aber im Moment habe ich nur 94 USD von 1324 USD Remaming bekommen.

Bitte lesen Sie unsere Bedingungen und Regeln für Spieler (die Sie bei der Registrierung in unserem Casino akzeptiert haben)

nach der Regel:

Die Casinoverwaltung kann dem Spieler die Differenz zwischen Einzahlung und Auszahlung unter Abzug einer Verwaltungsgebühr von bis zu 15 % vom Einzahlungsbetrag zurückerstatten. In diesem Fall sollte der Spieler sein Konto verifizieren, indem er ein Selfie mit dem Namen des Casinos und dem Datum auf der Liste bereitstellt

Ihr Konto wurde gekündigt – Sie sind nicht berechtigt, in unserem Casino zu spielen. Der Kündigungsgrund ist oben - wegen der verdächtigen Aktivität, die vom Spieleanbieter bemerkt wurde.

Alle Einzahlungen – Abhebungen abzüglich der Verwaltungsgebühren – wurden Ihnen zurückerstattet.

Wir sind der Meinung, dass der Fall gelöst und absolut fair ist.

Liebe novi4ok, wir arbeiten immer noch mit Hochdruck an dem Fall. Die meisten Gespräche mit dem Casino werden jetzt über Skype ausgetauscht. Wenn wir Fortschritte machen, werde ich die Nachricht sofort hier posten.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebe Novi4ok,

Das Casino gab an, dass Sie sich geweigert haben, ihnen ein Selfie zu schicken, als sie Sie gebeten haben, einen KYC zu machen.

Könnten Sie diese Situation bitte so detailliert wie möglich erklären?

Hallo Matej!

Dies ist das zweite Mal, dass sie diese seltsame Frage stellen. Alles ist oben erklärt. Ich habe keine Anfragen von denen. Wie auch immer, ich habe ihnen ein Selfie geschickt und sie haben es bekommen und bestätigt. Aber schließlich gaben sie dies nur an, um meine Kaution zurückzuzahlen. Sie beschlagnahmten meine Gewinne ohne den Willen zur Rückgabe. Außerdem erhoben sie eine Gebühr von 15 % auf zuvor und normal bearbeitete Auszahlungsanforderungen in Höhe von 500 USD. Der Gesamtbetrag, den ich von ihnen erhalten habe, beträgt ungefähr 500 + 95 = 595 USD. Von 1823 bis zu meiner Schlussbilanz. Alle Anfragen des Casinos wurden erfüllt. Wenn sie noch mehr haben, lassen Sie sie es hier noch einmal klar erklären.

Hallo novi4ok,

Aus den Informationen, die ich vom Casino-Vertreter habe, sieht es so aus, als ob Sie sich geweigert hätten, ein Selfie zu machen, als Sie gebeten wurden, dies zu tun, und dass das Casino auf dieser Grundlage Ihr Konto gesperrt hat. Es liegen noch einige Fragen in der Luft.

In Ordnung, Matej, aber wenn du den obigen Thread sorgfältig liest, haben wir das bereits besprochen. Ich habe den Pass und das Selfie direkt nach der Anfrage am 20.08.2022 bereitgestellt. Später wurde ich nach einem zusätzlichen Foto mit der Aufschrift „SuperBoss" auf dem Papier gefragt. Dies geschah nur über diese Seite und von Ihnen, nicht von ihnen. Ich tat dies und sie bestätigten vor etwa 3 Wochen. Wie auch immer, ich habe keine Anfragen vom Casino erhalten, nicht vor oder nach der Kontosperrung. Und sie geben an, dass der Grund für mein Kontoverbot ein Verstoß gegen mysteriöse Regeln und ein Brief des Spielanbieters ist. Nichts mit fehlendem Selfie zu tun.

Ich versuche, den gültigen Grund für den ersten Block herauszufinden.

Sehr geehrter novi4ok- und Casino-Vertreter,

Ich habe die Protokolle und Beweise mit meinen Kollegen überprüft.

Novi4ok:

Aus Ihrem Spielstil geht hervor, dass Sie in kurzer Zeit die Tische gewechselt und nur an Tischen gespielt haben, an denen TC mindestens 2 war. Aus Ihren Spielprotokollen geht hervor, dass Sie Software verwendet haben, um zu wissen, wo und wann Sie spielen müssen, da dies unmöglich ist um all diese Informationen für eine einzelne Person aufzubewahren.

Daher glauben wir unter Berücksichtigung aller Beweise, dass das Casino das Recht auf die von ihm getroffene Entscheidung hat.

Dies ist eine seltsame Art, die „Ermittlungen" durchzuführen, wenn der Spieler keinen Zugriff auf die Protokolle hat. Ich kann mich nicht einmal an die Anzahl der Wetten erinnern, aber ich glaube, es waren nicht mehr als 20-30 Runden, von denen die meisten an einem einzigen Tisch gespielt wurden. Wie viele Tische habe ich „getauscht"? Wie viele Spielrunden habe ich gespielt? Wie hoch war der Gesamtumsatz? Ich spiele in vielen Online-Casinos denselben Stil und wurde nie beschuldigt, Software zu verwenden. Das ist schwachsinn. Dies sind nur die 'Guss', die nicht auf den Beweisen basieren (weil es keine gibt). "Höchstwahrscheinlich" wie üblich. Gebühr auf die vorherige Auszahlung (nach 2 Monaten) erheben - natürlich nie kommentiert. Der einzige Grund ist, dass dies ein ukrainisches Casino ist und Sie nur Partei ergreifen. Nicht überrascht.

Ich kann Ihnen versichern, dass wir Ihre Protokolle sehr sorgfältig überprüft haben.

Ich kann Ihnen ein Beispiel für Ihr Spiel geben:

An einem Tag haben Sie insgesamt eine Stunde gespielt, dabei sechs Tische getauscht und 24 Runden gespielt.

In 17 Minuten wurden 22 Runden gespielt, und Sie haben vier Tische gewechselt. Alle Spiele wurden mit TC 2+ gespielt. Die meisten waren mit TC 3+. Dies ist ohne die Verwendung einer Gruppe oder Software nicht möglich.

Matej, ich weiß, dass du hier ein 'böser Bulle' bist. Meistens nehmen Sie in all Ihren Fällen die Seite des Casinos ein. Wie auch immer, nur zum Schluss - Sie liefern keine Beweise und stützen Ihre Schlussfolgerung auf eine "Vermutung". Wenn Sie jemanden beschuldigen, müssen Sie wertvollere Beweise liefern. Ich habe vier Tische und nur 22 Runden gespielt, und Sie sagen, der einzige mögliche Grund dafür ist die Verwendung von Software. Können Sie die Wahrscheinlichkeit abschätzen? Dies ist eine rhetorische Frage. Dies hat keine statistischen oder mathematischen Gründe. Ich weiß, wenn Sie den Fall betreten, bringt dies dem Spieler nichts Gutes. Sie sind hier die voreingenommenste und voreingenommenste Person. Höchstwahrscheinlich sind Sie der Leiter der Beschwerden, die nur bei Pocket-Casinos auftreten.

Lass die Ratten dieses Mal das Stück Kuchen nehmen.

Lieber novi4ok.

1. Das Casino lieferte genügend Beweise, um das gesamte Team von Menschen zu überzeugen.
2. Wegen uns haben Sie Ihre Anzahlungen zurückbekommen.
3. Sie können die Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind.

Und Sie irren sich; Dieser Fall hat sehr solide statistische und mathematische Gründe.

Aufgrund des oben Gesagten weise ich diesen Fall als unbegründet zurück.