Der Spieler aus Finnland hat aufgrund einer nicht abgeschlossenen Registrierung Schwierigkeiten beim Zugriff auf sein Konto. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Gestern habe ich bis zum Ende versucht, ein Konto zu erstellen, es hat mir erlaubt, es zu speichern, aber es hat mich bis zum Ende kein Konto erstellt, jetzt weiß ich nicht, wie ich mein Geld zurückbekomme oder mich anmelden kann, weil Harja sagt immer wieder das Passwort, kannst du mir 10 ek mein Geld zurückgeben, du kannst es wahrscheinlich dort in den Informationen von Trusty finden
Liebe kuivamakimatti22,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen konnten, auch ohne den Registrierungsprozess abzuschließen? Was genau scheint das Problem beim Zugriff auf Ihr Casino-Konto zu sein?
Wenn es relevante Mitteilungen oder Screenshots gibt, die das Problem erklären würden, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Vielen Dank, kuivamakimatti22, für Ihre E-Mail. Verstehe ich richtig, dass Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen konnten, auch ohne den Registrierungsprozess abzuschließen?
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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