Der Spieler aus New York wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Es sind erst 7 Tage vergangen, seit ich meine Auszahlung von 100 $ beantragt habe, aber irgendetwas scheint nicht zu stimmen. Dieser Prozess begann am 1/6. Zuerst musste ich mein Konto verifizieren und dann habe ich eine Überweisung angefordert. Am selben Tag erwiderte ich: „Bitte beachten Sie, dass die Bankdaten, die Sie an die Kasse übermittelt haben, nicht akzeptiert wurden, da die Capital One-Bank für Überweisungen eingeschränkt ist, aber für Schecks in Ordnung sein sollte." Ich habe dann ein Krypto-Konto eröffnet, da Sie auf diese Weise schneller bezahlt werden. Dies ist das erste Mal, dass ich mit einem kostenlosen Bonus ohne Einzahlung gewonnen habe, also war ich mir nicht sicher, was mich erwarten würde, und kann anscheinend nicht so lange eine Antwort von ihnen bekommen, wie es dauert. Nachdem ich andere Bewertungen auf dieser Seite gelesen habe, vertraue ich Sonnenaufgang überhaupt nicht.
Ich habe gestern, am 16. Januar, die Einzahlung von 100 $ über Bitcoin erhalten (wollte Sie das wissen lassen). Danke!
Liebe Lisamoretti19,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
