Sunrise Slots Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Ich habe meine Dokumente zweimal zur Kontoverifizierung gesendet, kann aber nicht zugestellt werden. Ich habe an die Hotline geschrieben. Ich habe diese Antwort bekommen:

Hallo Markus G***,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Diese automatische Antwort soll Sie nur darüber informieren, dass wir Ihre E-Mail erhalten haben und uns so schnell wie möglich mit einer Agentenantwort bei Ihnen melden werden.

Ihre Fallnummer ist 151339684 für zukünftige Referenzzwecke.

Wenn Sie weitere Informationen haben, von denen Sie denken, dass sie uns helfen, Ihnen zu helfen, können Sie gerne auf diese E-Mail antworten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Gespräch!

Prost,

Keine Antwort seit...

Hilf mir bitte!

Liebe DJGasparik,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte erläutern, welche E-Mail-Adressen Sie zu kontaktieren versucht haben? Wohin hast du deine Unterlagen geschickt?

Wie lange versuchen Sie schon, mit dem Casino in Kontakt zu treten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe DJGasparik,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.