Der Spieler aus Washington beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe meine Auszahlungsanfrage eingereicht. Ich habe von Anfang an gehört, dass man mir sagen soll, ich solle meine Methode ändern, da sie nicht mit meiner Bank zusammenarbeiten. Angeblich würde es 5 Tage bis zur Genehmigung dauern. Seitdem keine Kommunikation mehr. Ich habe mehrere Nachrichten per E-Mail und über die What's Up-App an meinen VIP-Repräsentanten gesendet, was lächerlich ist. Er liest meine Nachrichten nie. Sie haben das Bonusgeld bereits abgehoben, sodass nur noch die Auszahlung übrig bleibt. Ich würde das Problem gerne lösen, wenn Sie bereit sind zu helfen. Ich habe die Bonusanforderungen erfüllt bzw. sogar weit übertroffen. Schätze deine Hilfe.
Danke,
Donna Wright.
Nein, ich habe es noch nicht erhalten, aber es wurde heute endlich zumindest genehmigt. Von der Bewilligung bzw. der Auszahlung habe ich aber noch nichts gehört. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Ich habe heute die Bitcoin-Zahlung erhalten.
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
Lieber neverontym,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
