Der Spieler aus Brasilien wurde auf der Plattform unerwartet gesperrt und versuchte, das Online-Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da sie sich auf Sportwetten bezog.
Automatische Übersetzung
Startbet.io Casino - Der Zugriff auf das Spielerkonto wurde gesperrt.
Automatische Übersetzung
Betrag: 85.000 R$
Startbet.io Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 8 Monaten
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
\
Übersetzung
Hallo, mit der Plattform lief alles reibungslos, bis plötzlich mein Zugang gesperrt wurde. Ich konnte mit niemandem Kontakt aufnehmen. Ich habe die Kontakte, die ich finden konnte, bereits kontaktiert und Nachrichten an sie gesendet, aber noch keine Antwort erhalten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung
Lieber esteraraujosilva66,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass der umstrittene Betrag von 850.000 R$ korrekt ist?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela Kontos
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
\
Übersetzung
Hallo, ich bin seit weniger als einem Monat auf der Plattform, ich habe das Konto noch nie überprüft, wenn ich Dokumente senden möchte, sie haben mich bis jetzt noch nie gefragt, ich habe im Casino Sportwetten gespielt, wenn ich Ich täusche mich nicht, zum Glück wurden meine Gewinne ohne aktive Boni angesammelt und der Betrag war nicht korrekt, ist 85.000.000 Tausend, der korrekte Wert ...
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vielen Dank, esteraraujosilva66, für Ihre Antwort. Da Sie klargestellt haben, dass das Problem ausschließlich Sportwetten betrifft, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihren Fall nicht lösen konnten. Sie können sich jedoch gerne an uns wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit anderen Casinos haben. Da wir derzeit keine eigene Abteilung für Sportwettstreitigkeiten haben und nicht über ausreichende Fachkenntnisse in der Bearbeitung solcher Fälle verfügen, können wir Ihre Beschwerde leider nicht bearbeiten. Ich wünschte wirklich, ich hätte mehr helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. In der Zwischenzeit bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zum jetzigen Zeitpunkt abzulehnen.
PS: Ich habe den umstrittenen Betrag von 850.000 R$ auf 85.000 R$ angepasst.
Automatische Übersetzung
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker