Star111 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo, ich bin Bharat und komme aus Indien. Ich spiele gerade ein Teen-Patti-Spiel bei star111 und ich habe INR 11 lacs gewonnen und star111 hat mein Konto ohne Grund gesperrt. Also, was ich dafür tue, sag es mir einfach. 6***27***3

Liebe Anand9001,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit einem Screenshot Ihrer Gewinne an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Sir, mein Konto ist seit 12 Tagen geschlossen. Ich habe nur Live-Spiele gespielt und mein Gewinnbetrag beträgt 1100000, aber leider wird es vom Casino-Team ohne Grund blockiert. Also möchte ich hier dafür. Danke, bitte lösen Sie das Problem.

Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ohne Boni

Ich kontaktiere star111 am 11. August, er sagte, Sie hätten die verdächtige Wette im Casino platziert und seien deshalb blockiert.

Und sagte auch, dass Sie Geld von 1300 inr bis 1100000 inr verdienen, wie ist das möglich. Und dann habe ich ihnen gesagt, dass das von Ihrem Team nicht fair ist. Wir spielen nur vor Ort legal und Sie haben mich blockiert.

Also bitte helfen Sie mir dabei, was ich tue, sagen Sie es mir einfach. Wie kann man sich dagegen beschweren?

Wenn Sie antworten, antworten Sie mir bitte, ob meine Frage gelöst wurde oder nicht

Vielen Dank, Anand9001, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Casino-Guru, ich glaube, sie entsperren mich, aber sie haben mein Passwort geändert, also kann ich mich jetzt nicht anmelden, wie ich sie kontaktieren kann. Wir verbinden uns mit ihnen über WhatsApp, aber sie haben mich auf WhatsApp blockiert. Helfen Sie also bitte dabei.

Ich nehme nur eine ss von id s vor 3 Tagen und heute, was geschrieben wird.

Hallo Anand9001,

Ab sofort stehe ich Ihnen bei Ihrer Beschwerde zur Seite.

Bevor ich das Casino zu diesem Thread einlade, möchte ich Ihnen eine Frage stellen.

Wie lautet die Spieler-ID, die Sie im Casino registriert haben?

Sie haben Ihre E-Mail-Adresse eingegeben, aber Ihren Benutzernamen nicht. Es könnte uns helfen, den Prozess zu beschleunigen und dem Casino helfen, das Problem zu identifizieren. Geben Sie mir bitte zunächst diese Informationen.

Bharat009 ist mein Benutzername, also helfen Sie bitte dabei.

Bitte senden Sie mir die Antwort

Hallo Anand9001,

Vor einiger Zeit habe ich bemerkt, dass wir auch eine weitere offene Beschwerde haben, bei der der Benutzer auf casino.guru denselben Vor- und Nachnamen hat wie Sie. Dies ist der Link zu der erwähnten ähnlichen Beschwerde - https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked

Können Sie mir bitte rational erklären, wie es möglich ist, dass der andere Benutzer denselben Vor- und Nachnamen wie Sie hat, aber nur einen anderen Benutzernamen auf casino.guru? Außerdem hat dieser Benutzer dieselbe Spieler-ID und Spieler-E-Mail-Adresse ausgefüllt (mit Ausnahme der Nummer in der E-Mail, aber auf derselben Website, die Ihren Vor- und Nachnamen enthält).

Es ist dieselbe Spieler-ID im Star111 Casino, die Sie oben in diesem Thread bestätigt haben.

Das bedeutet, dass wir zumindest über dasselbe Spielerkonto im Star111 Casino sprechen, aber über unterschiedliche E-Mail-Adressen.

Haben Sie mehr als 1 Konto in diesem Casino? Wenn ja, erklären Sie bitte die ganze Situation genauer.

Ich freue mich darauf, bald eine Erklärung von Ihnen zu hören.

Hallo Sir, ich habe nur einen Account davon. Und ich bin ein Freund von Bharat. Er sagte, für den Kontakt mit Ihnen nehme ich hierher. Bitte senden Sie eine Nachricht nur an Bharat, danke, sein Benutzername war Bharat009 auf der star111-Casino-Site

Liebe Anand9001,

Danke für deine Bestätigung.

Aus offensichtlichen Gründen schließen wir diese Beschwerde mit dem Vermerk „Abgelehnt" wegen Doppelzüngigkeit. Bitte beachten Sie, dass es verboten ist, mehrere Beschwerden über dasselbe Problem bei casino.guru einzureichen.

Weitere Antworten werden nur im oben genannten Original-Thread gepostet, der vom Spieler Bharat erstellt wurde.

Danke für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.Guru