SportEmpire Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo

Mein Zugang wurde letztes Jahr überprüft

Ich warte ab 1 Woche auf die Auszahlung. Sie haben heute mit dem Grund gekündigt, dass mein Konto nicht verifiziert wurde

Nachdem sie den Screenshot von ihnen zur Verfügung gestellt hatten, antworteten sie mir nicht einmal

Ich werde mich freuen, von Ihnen zu hören und es zu klären

sich kümmern

Liebe Emurla,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte die Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Kontobestätigung zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Alle Informationen wurden der schriftlichen E-Mail zur Verfügung gestellt.

Vielen Dank, Emurla, dass Sie alle erforderlichen Informationen per E-Mail bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Emurla,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und die Situation verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte SportEmpire Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Hallo an alle nochmal,

Ich habe vor 2 Minuten eine E-Mail von ihrem Live-Support an mich weitergeleitet.

Ich werde mich freuen, wenn es geklärt wird, sobald sie über Ermittlungen usw. berichten.

Es gibt nur einen langsamen Rückzug und ich weiß nicht, was sie mit diesen Untersuchungen erzählen.

Will mich freuen , von Ihnen zu hören zurück 🙂

Sorgen!

Hallo Emurla,

Danke für die Email. Um mit der Untersuchung fortzufahren, müssen wir auf eine Antwort vom Casino warten.

Hallo,

Wollte fragen, ob es eine Antwort für meinen Fall gibt.

Wünsche Dir einen großartigen Tag

Ich bestätige, dass ich heute bezahlt wurde

Damit ist dieses Problem behoben

Sie können es schließen 🙂

Hallo Emurla,

Es freut mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Freundliche Grüße,

Peter