Der Spieler aus Österreich hatte 10 Tage zuvor eine Auszahlung beantragt, diese wurde jedoch nach vier Tagen ohne Angabe von Gründen konsequent storniert. Das Beschwerdeteam hatte versucht, zusätzliche Informationen vom Spieler einzuholen, um das Problem zu untersuchen, aber der Spieler antwortete nicht auf die Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, da für weitere Untersuchungen keine Informationen erforderlich waren.
Hallo ich wollte habe vor 10 Tagen meinen Auszahlungs Antrag gestellt. Jedoch wird dieser immer nach ca 4 Tagen ohne Begründung storniert.
Bitte um Hilfe.
Hallo Wampl1307,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sportaza Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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