Sportaza Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe nur am Sportwettensektor teilgenommen, und dieser Buchmacher hat sowohl meine Kontobestätigung als auch meine zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 450 Euro ohne jeglichen Grund verzögert, obwohl ich ihnen alle angeforderten Dokumente zur Verfügung gestellt habe. Also veruntreuen sie mein Geld seit dem 19.09.2021.

Bitte helft mir bei meinem Problem.

Liebe TRIANTAFILLOS,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos, nicht auf Sportwetten. Da dieses Problem jedoch anscheinend nur mit einer verzögerten KYC-Überprüfung zusammenhängt, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Welche Unterlagen haben Sie bereits bereitgestellt?

Wären Sie so freundlich, mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino zu senden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe TRIANTAFILLOS,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.