Sportaza Casino - Der Zugriff auf das Spielerkonto ist plötzlich eingeschränkt.

Ok, das ist jetzt noch verrückter. Ich habe mein Sportaza1-Konto seit mehreren Tagen nicht mehr verwendet. Ich habe heute Nachmittag versucht, mich einzuloggen, aber es gelingt mir einfach nicht! Ich vermute, dass Rabona und Sportaza1 vielleicht, da sie zum selben Unternehmen gehören (?), beschlossen haben, mein Geld auch von Sportaza1 zu stehlen, nachdem sie das Rabona-Konto geschlossen hatten. Sie haben mich nicht einmal nach Dokumenten oder Ähnlichem gefragt, sie haben keine E-Mail geschickt, nichts ist passiert. Tatsächlich habe ich nicht einmal eine Auszahlung beantragt, ich kann mich einfach nicht aus dem Nichts einloggen.

Hier sind einige Beweise dafür, dass ich VIELE ausstehende Wetten auf Sportaza1 habe. Das ist so unglaublich absurd, dass sie in Wirklichkeit versuchen, einem Kunden 5000 € zu stehlen, ohne dieses Mal auch nur den Versuch zu machen, einen Grund anzugeben?

Bitte sagen Sie mir einfach, dass ein Anwalt ihnen den Führerschein entziehen kann. Oder ist es einfach zu einfach, sie können jedem gewinnenden Spieler das Geld stehlen, ohne dass dies Konsequenzen haben muss? Wie ein Mafia-Casino in einer dunklen Straße?

Beste grüße,

Luca D***

Lieber LUCSCOTT,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob sich auf Ihrem Casino-Konto noch ein aktives Guthaben (außer den ausstehenden Wetten) befand, als Sie gesperrt wurden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Auf welche Spiele haben Sie sich konzentriert, als Ihr Konto noch aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo Kristina,

Da ich zu diesem Zeitpunkt nur 11 € auf meinem Guthaben hatte (und das lag nur daran, dass ich ein paar Sekunden, bevor ich mich nicht anmelden konnte, eine Einzahlung von 10 € getätigt hatte), investierte ich mein gesamtes Guthaben in Langzeitwetten (hauptsächlich Fußball: EM-Qualifikation). , Champions-League-Gruppen Top 2, Premier League Top 4, Top 2, Top 6, Sieger, bester Torschütze... NBA-Wetten: Wer schafft es in der nächsten Saison in die Playoffs), tatsächlich habe ich wahrscheinlich viel mehr als 5000 € offene Wetten aber ich kann mich nicht mehr genau erinnern, ich habe diese Zahl einfach als niedrigstmöglichen Grenzwert angegeben.

Ich habe keinen aktiven Bonus, mein Konto wurde im Oktober 2022 erstellt und ich habe keinen Bonus verwendet, da ich am Anfang auf der Verliererseite war und dann viel Geld bei Tennisspielen und Blackjack gewonnen habe. Ich habe im Jahr 2023 4/5 Abhebungen von Sportaza erhalten, es gab nie große Probleme, sie waren sogar schnell (weniger als 4 Tage). Bevor ich abgemeldet und eingeschränkt wurde, habe ich nichts falsch gemacht und bis jetzt nicht einmal eine E-Mail erhalten.

Das ist ein reiner Raubüberfall und ich habe beschlossen, mich an die Lizenzbetreiber von Curacao Antillephone NV zu wenden. Ich kann ihnen alles zeigen, alle meine Banktransaktionen, mein ganzes Haus, alles, was sie brauchen, um sicherzustellen, dass ich niemals etwas falsch gemacht habe. Zumindest hat Rabona geantwortet, und sie werden wahrscheinlich jetzt kooperieren müssen, da Antillephone eine Untersuchung einleiten wird, aber Sportaza, wo ich ALLES Geld habe, das ich 2023 gewonnen habe, hat nicht einmal um etwas gebeten und nicht einmal geantwortet. Das ist total verrückt, oder? Sie verhalten sich wie eine echte Mafia und denken, dass sie jeden, der jemals in ihrem Casino gewinnt, rausschmeißen können, OHNE den Gewinn fair und anständig auszuzahlen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich kann bei Bedarf sogar einen Anwalt rufen, ich bin äußerst motiviert, denn noch mehr als dieses Geld will ich Gerechtigkeit, ich werde niemals zulassen, dass ein Dieb mit so etwas davonkommt .

Hallo,

Also seit 3 Tagen keine Neuigkeiten mehr. Ich habe heute Morgen erneut den Livechat kontaktiert und hier ist das Gespräch. Sie haben also wirklich genau das getan, was eine Mafia tun würde: Sie haben mein Konto geschlossen, mich nicht einmal darüber informiert (offensichtlich, weil sie keinen rechtlichen Grund dafür hatten), und sie versuchen, mein gesamtes Guthaben zu stehlen, weil sie denken, ich werde schweigen und lass sie das tun. Wenn sie denken, dass sie einen großen Raubüberfall wie diesen begehen können, heißt das, dass sie daran gewöhnt sind, nicht wahr? Nur ein Dieb kann denken, dass er mit so etwas davonkommt, sind wir da einer Meinung?

Übrigens, ein kleines Detail: Ich habe den Screenshot im Turnierbereich gemacht, um meinen Namen zu zeigen, ich bin Zweiter (aufgrund all der Punkte und des Geldes, die ich vor drei Wochen beim US Open-Tennisturnier gewonnen habe) und ich hätte 170 € mehr erhalten sollen morgen als Belohnung für den zweiten Platz.

Vielen Dank für Ihre Antwort, LUCSCOTT. Ich möchte betonen, dass sich unser Forum Casino.guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos befasst. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Kristina,

Verstanden, kein Problem. Ich habe meine Beschwerde bereits hier veröffentlicht: https://www.askgamblers.com/casino-complaints/sportaza-casino-account-closed-without-any-further-justification und ich würde mich freuen, Ihre anderen Vorschläge sowie zumindest meine Vorschläge zu erfahren Was ich tun kann, ist, den Ruf dieses Casinos/Buchmachers zu ruinieren, um zu verhindern, dass in Zukunft andere Kunden ausgeraubt werden, und dann rechtliche Schritte einzuleiten und zu versuchen, sie zum Verlust ihrer Lizenz zu bewegen, wenn sie darauf bestehen, eine Mafia zu sein und mir meine nicht schicken Gewinn.

Beste grüße

Danke für Ihr Verständnis. Ich sende Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites an Ihre E-Mail-Adresse.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.