Sportaza Casino - Der Spieler hat Mühe, Gewinne abzuheben.

Ich habe eine Auszahlung von 420e gemacht. Nach anderthalb Wochen bekam ich eine E-Mail von meiner Bank, dass meine Auszahlungsanfrage in Höhe von insgesamt 420 EURO auf die Karte vom Zahlungsanbieter abgelehnt wurde.

Ich kann Ihre Auszahlungsanfragen für diese Zahlungsmethode nicht bearbeiten. Bitte fordern Sie eine Auszahlung mit einer anderen Zahlungsmethode Ihrer Wahl an, z. B. Banküberweisung.

Ich habe die Auszahlung mit derselben Karte vorgenommen, mit der ich eingezahlt habe.

Ich habe versucht, den Live-Chat zu kontaktieren, aber sie sagten, sie hätten keine Kontrolle darüber, dass der Zahlungsanbieter sich darum kümmert.

Jede Hilfe dabei würde ich schätzen..

Liebe bmelady17,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen? Welche Zahlungsmethode wollten Sie ursprünglich verwenden?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Danke für Ihre Antwort.

Ich habe Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet.

Mit freundlichen Grüßen

Brendan

Vielen Dank für Ihre Antwort und E-Mail, bmelady17. Ich fürchte, dass Sie andere Zahlungsmethoden ausprobieren müssen, wenn Transaktionen mit Ihrer Karte abgelehnt werden. Haben Sie an eine Alternative gedacht, die Sie stattdessen verwenden könnten?

Hallo Kristina

Ich habe versucht, per Banküberweisung abzuheben.

Ich werde aktualisieren, wann immer sie dies verarbeiten. Ich werde wahrscheinlich bis nächsten Mittwoch brauchen, um es sicher zu wissen.

Hoffentlich geht es durch.

Vielen Dank für den Rat und die Hilfe

Brendan

Danke für das Update, bmelady17. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Zahlung bis zu 2 Wochen dauern kann, da es sich um eine internationale Transaktion handeln kann und zwischengeschaltete Banken beteiligt sein können. Daher werde ich diese Beschwerde für weitere 14 Tage geöffnet lassen, und wenn es innerhalb dieses Zeitraums keine Entwicklung gibt, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, und wir werden eingreifen. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Hallo

Nur zum aktualisieren.

Ich habe heute meine Zahlung erhalten.

Um nur zu sagen, dass der Entzugsprozess lang und schwierig war, aber nach 3-4 Wochen Folter kam er an.

Das Gameplay auf der Website ist ausgezeichnet, aber die Auszahlung ist auf 500e pro Tag begrenzt und die Bearbeitung dauert 3 bis 4 Tage. Der Fehler, den ich gemacht habe, war, dass ich kein Geld per Banküberweisung abgehoben habe. Ich war es gewohnt, Geld mit der gleichen Methode abzuheben, mit der ich eingezahlt habe.

Vielen Dank für Hilfe und Ratschläge diesbezüglich..

Wenn jemand daran denkt, dieser Website beizutreten, seien Sie vorsichtig mit den Auszahlungsregeln. Abgesehen davon ist es gut

Mit freundlichen Grüßen

Brendan

Tolle Neuigkeiten, bmelady17. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.