Der Spieler aus Griechenland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo
Ich habe angefangen und ich glaube (mit Sicherheit die Probleme anderer Spieler lesen)
dass sportaza meinen Entzug verzögert
Ich bin heute am dritten Tag und habe sie morgens kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass mein Rückzug in der Endphase ist und dass sie den Prozess beschleunigen werden und seitdem mehrere Stunden vergangen sind und ich noch nichts gesehen habe, ich Ich habe erneut per Live-Chat mit ihnen gesprochen und sie haben mir gesagt, dass es sich nur um eine automatisierte Nachricht handelt, die genau das sagt, was in den FAQ steht
Die Auszahlung erfolgt über eine Visa-Karte, die bearbeitet wird, und am Wochenende nach dem Ende sagten sie mir, dass ich etwas länger warten muss. Soweit ich weiß, muss ich warten, bis ich zum zweiten oder dritten Mal viel Geld gespielt habe bei sportaza und ich habe einmal gewonnen und es gibt keinen guten service
Ich weiß, was Sie sagen, einfach weil ich viele Beschwerden darüber sehe, dass ich sowieso zu einer Vorbereitung eingeladen wurde. Etwas anderes, was ich vergessen habe zu sagen, ist, dass sie mich nie nach einem Ausweis gefragt haben und ich sogar gefragt habe, ob es nötig ist, und sie haben nein gesagt
Auch etwas anderes, das ich gesehen und nicht gemocht habe, und ich denke, ich sollte erwähnen, ist die Tatsache, dass, obwohl ich mich für eine Auszahlung per Visum entschieden habe, das auch meine Karte ist, ich sehe, dass auf der Auszahlung Master Card steht, und das macht mich verdächtig dass es mir vielleicht leid tut, dass ich Mastercard gewählt habe und die Auszahlung für alle Fälle storniert werden könnte, ich ergreife meine Maßnahmen, weil ich mit dem, was ich jetzt drei Tage gelesen habe, angefangen habe und mir Sorgen um mein Geld mache
Alles gut und sorry für die Verspätung
Ich habe mein Geld seit dem dritten erhalten
Liebe Oksiderkis,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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