Sportaza Casino - Dem Spieler wurde der Bonus nach der Einzahlung verweigert.

Ich habe meine erste Einzahlung in diesem Casino getätigt, hauptsächlich um nach der Einzahlung auf Sportwetten einen Bonus zu erhalten. Ich habe mich für einen 100 %-Bonus bis zu 450 PLN für Sportwetten entschieden. Ich habe alle Voraussetzungen für den Erhalt des Bonus erfüllt, mir wurde jedoch kein Bonus auf das Bonusguthaben gewährt. Ich schrieb an den technischen Support, erhielt aber ohne Angabe von Gründen die Antwort „Der Administrator weigerte sich, Ihnen einen Bonus zu gewähren". Hierbei handelt es sich um einen einfachen Betrug, der Sie dazu verleitet, eine Einzahlung bei ihnen zu tätigen, sodass Sie aus ungeklärten Gründen keinen Bonus erhalten. Ich bitte um Hilfe, weil ich getäuscht wurde

Lieber marcinn89,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Sportaza Casino zu hören.

Ich habe die Website überprüft und Folgendes gefunden: https://sportaza15.com/en/rules

7.3 Wir behalten uns das Recht vor, einem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art abzulehnen, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren sowie einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen absolute Diskretion. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich unserer Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Teilnahmeberechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fairplay, Gewinnberechnung und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.

Haben Sie sich entschieden, mit Ihrem eingezahlten Geld zu spielen, oder haben Sie das Casino um eine Rückerstattung Ihres eingezahlten Geldes gebeten?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

Ich habe um echtes Geld gespielt, um es 1x umzudrehen, und dann wurde der Bonus freigeschaltet. Einen konkreten Grund dafür, warum mir der Bonus nicht gutgeschrieben wurde, nennt das Casino nicht und ich wusste im Vorfeld auch nichts davon. Sie bieten einen Willkommensbonus an, den sie aus unbekannten Gründen später nicht weitergeben.

Ich fühle mich betrogen

Lieber marcinn89,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Casinos nicht dazu zwingen können, Ihnen Boni bereitzustellen. Es ist wichtig zu beachten, dass Casinos nicht verpflichtet sind, ihren Spielern irgendwelche Vorteile anzubieten und Einzelpersonen ohne vorherige Ankündigung von ihren Werbeangeboten ausschließen können. Wir greifen in diese Angelegenheiten nicht ein und überlassen es den Casinos, ihre eigenen Entscheidungen darüber zu treffen, wer Boni erhält und wer nicht.

Wenn Sie Ihr Geld verloren haben, ist die Beantragung einer Rückerstattung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen kann.

Bitte teilen Sie mir mit, ob wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, andernfalls wird die Beschwerde geschlossen.

Das ist nur ein Betrug. Bitte schließen Sie den Fall

Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.