Guten Morgen, vor einer Woche habe ich im Spinyoo Casino einen Betrag von 198.000 gewonnen. Sie baten mich um eine Verifizierung, mein Ausweis reichte aus, um die Adresse zu verifizieren, aber sie verlangten eine Wasser- oder Stromrechnung, von der ich erklärte, dass sie auf den Namen meines Mannes ausgestellt sei. Ich schickte ihnen mehr als 7 Dokumente, auf denen mein Name und meine Adresse standen (Rechnungen, Tickets, Regierungsschreiben usw.). Es war Sache des Casinos, diese zu lesen und zu sehen, dass es tatsächlich ich und meine Adresse waren, aber sie haben nichts davon akzeptiert. Was mich heute am meisten empört, ist, dass sie mein Konto geschlossen haben und mir vorwarfen, versucht zu haben, das Casino zu missbrauchen, als wäre ich ein Krimineller, ohne weitere Erklärung. Sie konfiszierten mein Geld, und ich kann nichts mehr dagegen tun.
Ich weiß, dass das vielleicht nicht viel hilft, aber seien Sie einfach vorsichtig und spielen Sie nicht in diesem Casino.
Good morning, a week ago I won an amount of 198,000 at Spinyoo Casino. They asked me for verification, my ID was fine to verify the address, but they asked for a water or electricity bill which I explained was under my husband's name. I sent them more than 7 documents that had my name and address on them (invoices, tickets, government letters, etc.). It was up to the casino to read and see that it was indeed me and my address, but they never accepted any of it. What causes me the most indignation today is that they closed my account, accusing me of attempting to misuse the casino as if I were a criminal, without any further explanation. They confiscated my money, and there is nothing more to do about it.
I know this may not help much, but just be careful and do not play at that casino.
Buenos dias hace una semana gane la cantidad de 198000 en casino spinyoo me pidieron verificacion mi carnet todo bien para comprobar la dirección me pedian cuenta de agua o luz la cual les explique que estabn a nombre de mi esposo pero les mande más de 7 papeles en donde salia mi nombre y dirección, (facturas ,boletas,carta de gobierno etc) era voluntad del casino leer y ver que si era yo y que si era mi dirección y no jamas aceptaron nada y hoy lo que me causa más indignación es que cierran mi cuenta acusándola de querer hacer mal uso del casino como que uno fuese delincuente sin más explicación confiscan tu dinero y no hay más que hacer .
Se que esto tardes no sierva de mucho pero para que te.gan cuidado y no jueguen en ese casino
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