Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund eines maximalen Gewinnlimits begrenzt. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine rechtmäßigen Gewinne erhielt.
Habe meist nach Bewertungen auf eurer Seite mich meist bei Casinos angemeldet, da die meisten Casinos bei Auszahlungen immer Probleme machen. Habe mich bei spinsbro angemeldet- 100 Euro eingezahlt und einen 100 % Bonus in Anspruch genommen. Ich lese mir immer die AGBs komplett durch weil ich oft schon auf die Schnauze gefallen ( zb wegen verbotenes spiel guthaben gelöscht etc) und habe strikt alle Regeln befolgt. Ich habe eine Summe von über 2000 Euro gewonnen… bei 1600 Euro eine Auszahlung beantragt. Am nächsten Tag dann die Enttäuschung- mit wurden 1100 vom Guthaben abgezogen da man bei spinsbro angeblich nur das 5* fache des bonuses auszahlen kann. Auf meine Nachfrage wo das steht - verweis auf einen link wo es gesondert unter Bonusbedingungen steht aber nicht in der AGB. Auch wenn man unter Aktion geht- bonus - Bedingungen steht da nix von 5 fache. Danach habe ich es nicht akzeptiert doch die geben einfach keine Antwort. Die Verifizierung war danach lästig- die wollten sogar ein selfie mit ausweis - hintergrund die homepage des casinos. Sehe Ich auch zum ersten mal. Habe die ersten 400 Euro bekommen- und die restlichen 100 sind auf dem weg. 1100 euro haben die mir angeblich mit dem grund das nur das 5 fache geht weggenommen. Das ist regelrecht betrug- also das die nur 400 euro am tag auszahlen ist ja schon lächerlich aber das man nur 5 fache des bonuses bekommt ist betrug. Wenn man eine Einzahlung tätigt kann man nur das 5 fache des bekommenen bonuses gewinnen. Sehe ich zum ersten mal sorry. Wäre korrekt gewesen wenn ihr darauf hingewiesen hättet. Wer bitte zahlt geld ein- mit dem wissen nur das 5 fache des eingezahlten geldes gewinnen zu können ( wenn man einen bonus in Anspruch nimmt). Sehr unseriös und betrügerisch
Hallo Mika4040,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SpinsBro Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, wie lange die Verifizierung und die erste Auszahlung gedauert haben? Wie lange warten Sie schon auf die zweite Auszahlung? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Wie Sie sehen können, war der Begriff in unserem Test die ganze Zeit sichtbar: Überprüfen Sie immer nicht nur die allgemeinen Bedingungen des Casinos, sondern auch die Bonusbedingungen und die Bedingungen des spezifischen Bonus.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Die Verifizierung hat 3-4 Tage gedauert. Erst erfüllt man alle Bedingungen- und bekommt neben den üblichen Bedingungen paar aufgesetzt. Ich muss sagen die Antwort kam immer schnell binnen 12 stunden. Bei mir hat es 3 Tage gedauert weil sie ständig was neues wollten- ich glaube mit der Hoffnung ich verzock das Geld. Jedoch ist es dumm dan noch weiter zu spielen da man ja mehr eh nicht gewinnen kann. Die Auszahlung hat dann 2-3 Tage gedauert bis es auf dem Konto war. Die Zweite Auszahlung heute nsch 8 Tagen bekommen .
Ja vielen Dank jetzt sehe ich es auch. Hättet ihr ruhig direkt groß Anzeigen können. Welcher idiot spielt bitte hier. Es gibt so viele Guten casinos, sogar mehr als 5000 euro binnen 24 h ohne Verifizierungs Blockaden auszahlen. Da will man sein glück wo anders versuchen und stößt suf so ein drecksverein.