Der Spieler kann sein Konto aus unbekannten Gründen nicht schließen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Spins Deluxe Casino - Der Spieler kann sein Konto nicht schließen.
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Betrag: ??
Spins Deluxe Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.4
Spins Deluxe Casino hat einen Sicherheitsindex von 3,4. Dies bedeutet, dass einige der berücksichtigten Faktoren auf ein sehr niedriges Sicherheitsniveau hinweisen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich versuche seit über 1 Monat, mein Konto zu deaktivieren und das Casino dazu zu bringen, mir keine Werbe-SMS mehr zu senden. Chat hat gesagt, dass sie eine Anfrage dafür gesendet haben und ich habe eine E-Mail an: support@spinsdeluxe.com gesendet. Aber nichts passiert. Ich möchte Hilfe erhalten, um meinen Benutzer zu löschen und dass er mir keine Werbeaktionen mehr sendet.
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vor 1 Jahr
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Hallo Hansenboss,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spins Deluxe Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, seit wann genau Sie versuchen, Ihr Konto zu schließen? Wie oft haben Sie sich bisher mit dieser Anfrage an das Casino gewandt? Haben Sie um Kontoschließung oder Selbstausschluss gebeten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Hallo,
Ich habe es jetzt 4 mal versucht. Das erste Mal war der 12.09.2022. Dann sprach ich mit Chat, der sagte, ich müsse eine E-Mail an support@spinsdeluxe.com senden, was ich auch tat. Ich habe nie eine Antwort erhalten und ich habe weiterhin Werbe-SMS erhalten und mein Benutzer war immer noch aktiv. Ich fragte erneut im Chat nach, was los sei und bekam dann die Auskunft, dass keine Lust bestünde, den User in ihrem System zu schließen. Das würden sie dann für mich erledigen. Aber ich bekomme weiterhin SMS und der Chat sagt jedes Mal dasselbe, wenn ich frage. Kontaktieren Sie Chat jetzt 4 Mal, zuletzt gestern 14/01-2023.
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vor 1 Jahr
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Und könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie um Kontoschließung oder Selbstausschluss gebeten haben? Haben Sie Spielprobleme oder Spielsucht erwähnt?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Hansenboss,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich bat darum, das Konto schließen zu lassen. Immer noch nicht geschlossen. Chatten Sie einfach mit The same ting
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vor 1 Jahr
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Hallo Hansenboss,
Können Sie bitte auf meine zuvor gestellte Frage antworten?
Bitte leiten Sie die Anfrage, die Sie an das Casino gesendet haben, auch an nikolas.b@casino.guru weiter.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Hansenboss,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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