Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte über 500 £ für Spin Deluxe ausgegeben und hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem besser zu verstehen, und den Zeitrahmen für die Lösung um 7 Tage verlängert. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde ablehnen.
Hallo, ich habe ein paar Mal Spins Deluxe gespielt, was mich über 500 £ gekostet hat. Ich habe am 15.11.23 50 £ und dann 100 £ eingezahlt Löschen Sie den Verlauf, den ich habe, und jetzt kann ich die Schaltfläche „Anmelden" nicht mehr zum Funktionieren bringen, was mir sagt, dass es mein eigenes Problem ist. Ich denke, es ist eine gefälschte Seite, die Leute betrügt, was als nächstes passiert, danke Wesley Bell
Lieber barbersports77,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Spins Deluxe Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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