Der Spieler aus Australien hatte einige Probleme mit einem Spiel. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
The player from Australia has been experiencing some issues with a game. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Australien hatte einige Probleme mit einem Spiel. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Nachdem ich das Spiel nicht auf meinem Handy spielen konnte, interagierte ich mit der Spielhilfe und mir wurde gesagt, dass es im Grunde zu schade ist, Ihre schlechte Entscheidung zurückerstatten zu können. Zusammenfassend nahmen sie 50 Dollar und dachten, das sei alles gut, dieses Spiel muss gemeldet werden und beobachtet.
Palya, Esso, danke Yo
Drb J***
After failing to be able to play the game on my mobile i interacted with the games assistance and was told basically too bad cant refund your bad decision, so in summary they took $50 aud and think that is all good , this game needs to be reported and watched.
Palya, Esso, Thank Yo
Drb J***
Liebe debjdj68,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich richtig verstanden habe, was passiert ist. Wärst du so nett und gibst weitere Informationen?
Verstehe ich richtig, dass es bei dieser Beschwerde um ein Spiel und nicht um ein Casino geht?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear debjdj68,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I apologize, but I am not sure I understand correctly what happened. Would you be so kind and provide more information?
Do I understand correctly that this complaint is about a game and not about a casino?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Dear debjdj68,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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