Der Spieler wurde nicht ausgezahlt, da das Casino behauptet, er habe mehrere Konten. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Sie sagten, ich hätte mehr als ein Konto, aber ich habe nichts ausgezahlt
Hallo Monika,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spinfinity Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist Ihnen bewusst, dass Sie oder jemand anderes aus Ihrem Haushalt ein Konto im Spinfinity Casino besitzt? Wurde Ihr Konto schon einmal verifiziert? War dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage aus dem Casino?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick