Der Spieler aus Illinois war verwirrt, nachdem er darüber informiert wurde, dass für die Auszahlung eine Einzahlung erforderlich sei, obwohl ihm zunächst mitgeteilt worden war, dass dies nicht notwendig sei. Sie äußerten ihr Misstrauen gegenüber Einzahlungen. Der Spieler antwortete nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Mir wurde gesagt, dass ich für eine Auszahlung keine Einzahlung vornehmen muss, und jetzt wird mir gesagt, dass ich das muss, aber ich vertraue niemandem, der von mir verlangt, zuerst einzuzahlen. Ich weiß nicht, was ich tun soll
Lieber mikey3w,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind. Bitte beachten Sie, dass es üblich ist, dass Casinos von Spielern eine Bestätigungseinzahlung verlangen, wenn sie Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abheben.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich habe einen kostenlosen Chip im Wert von 20 $ bekommen und habe alle Durchspielvorgänge durchlaufen und bin auf 700 $ gekommen. Mir wurde gesagt, ich solle zuerst 10 $ in Bitcoin oder 30 $ per Kreditkarte einzahlen, bevor ich abheben kann. Ich habe einfach Angst, dass es sich um einen Betrug handelt, und wie soll ich das herausfinden?
Vielen Dank für Ihre Antwort, mikey3w. Dies ist ein üblicher Wert, den Casinos für die erste Einzahlung verlangen, wenn Spieler kostenlose Chips verwenden.
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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