Die Gewinne des Spielers wurden für die Verwendung einer Einzahlung eines Drittanbieters ungültig. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich beschwere mich über Spin Casino.ich habe immer von dem Konto meiner Frau zukünftigen Frau eingezahlt, natürlich mit ihrem Einverständnis, dann haben wir vor ca 10-12Tagen gewonnen und jetzt wurde mein Konto gesperrt und das Geld wahrscheinlich futsch,das ist eine riesen große Sauerei, beim Einzahlen hat es niemand gejuckt.ich bin richtig sauer, das nenne ich Betrug.Mario F****/Andrea S*****
Hallo Einer1,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SpinCity Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Ist die Karte, die Sie verwendet haben, nur die Karte Ihrer Frau oder handelt es sich um ein legal geteiltes Konto/Karte? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass das Casino das Recht hat, Guthaben zu stornieren und Ihr Konto für immer zu sperren, wenn Sie nicht Eigentümer der Zahlungsmethode sind, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, da es streng gegen die Bedingungen des Casinos verstößt, eine Zahlung durch Dritte zu verwenden.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo ich habe per Banküberweisung von dem Konto meiner Lebensgefährtin überwiesen, weil wir alle Zahlungen darüber machen, natürlich habe ich eine Vorsorgevollmacht die mich dazu berechtigt.xas Konto ist verifiziert,seit wann genau weiß ich nicht.ich habe heute mit dem Casino geschrieben,weil ich fragen wollte wie lange die Auszahlung noch dauert
Ich habe auch in sämtlichen anderen Casinos gespielt auch vom Konto meiner Partnerin,es gab noch nie Probleme mit der Auszahlung....verstehe ich nicht,beim einzahlen ist es OK aber wenn die bezahlen müssen gibt's Stress nur Betrug
Hallo Einer1,
Können Sie die Vollmacht bitte auch an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Wurde es ausgestellt, bevor Sie in das Casino eingezahlt haben, und haben Sie es auch an sie weitergeleitet?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.