Der Spieler kann aus unbekannten Gründen nicht einzahlen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe den Support seit über zwei Wochen nach einer Einzahlungsmethode gefragt, und sie haben keine Form der Einzahlung auf meinem Konto freigegeben.
Detail, dass ich an wöchentlichen Turnieren teilnehme und zweimal hintereinander Champion wurde, aber um den Preis zu erhalten, muss ich eine Einzahlung tätigen.
Hallo gregorypradocruz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SpinBounty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie ohne Einzahlung an Turnieren teilnehmen konnten? Haben Sie in der Vergangenheit jemals in dieses Casino eingezahlt? Was ist ihre Erklärung für dieses Problem? - Können Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo.
Zuerst habe ich die 50 Spins gewonnen, die hier auf der Website verfügbar sind, und ich habe ungefähr 14 BRL gewonnen, mit diesem Betrag habe ich angefangen zu wetten und den Betrag von 40.000 BRL erreicht.
Jetzt habe ich ungefähr 22.000 BRL.
Hallo gregorypradocruz,
Ist es nicht möglich, selbst einzuzahlen? Ist dafür die Hilfe des Casinos erforderlich?
Bitte beachten Sie auch, dass, wenn Sie noch keine Einzahlung getätigt haben und Ihr gesamtes Geld aus Bonusgeld generiert wurde, Ihre Gewinne sehr wahrscheinlich reduziert werden. Jeder Bonus hat sein eigenes maximales Gewinnlimit und wenn Sie überhaupt keine Einzahlung im Casino haben, wird es auch hier passieren.
Also habe ich zuerst echtes Geld verdient und dann angefangen zu wetten.
Hallo gregorypradocruz,
Meinen Sie echtes Geld, wenn Sie das Bonusgeld einsetzen? Leider wird es immer noch als Bonusgeld gezählt, auch wenn Sie den Einsatz abgeschlossen haben. Wenn Sie also 0 Einzahlungen getätigt haben, sind die Gewinne möglicherweise immer noch begrenzt. Könnten Sie bitte mitteilen, wann das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet hat und ob es Neuigkeiten bezüglich des Einzahlungsproblems gibt?
Hallo, das letzte Mal, dass ich das Casino kontaktiert habe, war, als ich einen Anspruch auf dieser Seite eingereicht habe.
Sie antworten mir immer gleich.
Hallo liebe Alle
Können Sie uns mehr sagen, damit wir Ihnen helfen können?
Sehr geehrter Spieler, wir sehen weder Einzahlungsversuche von Ihnen noch eine Auszahlungsanfrage.
Welche konkreten Schwierigkeiten haben Sie und wie können wir Ihnen helfen?
Mit freundlichen Grüßen,
SpinBounty-Casino
Hallo gregorypradocruz,
Könnten Sie bitte alle Fragen des Casinos beantworten? Werde den Timer bis dahin auf dich zurückstellen.