Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Mein Betrag steht zur Auszahlung, zum verifizierten Konto und zum abgeschlossenen Rollover zur Verfügung und das Haus wird nicht bezahlt. Sie behaupten einen Fehler bei der Einzahlung der Pix, aber das ist nur zum Zeitpunkt der Auszahlung, bei der Einzahlung gibt es überhaupt keinen Fehler. Ich habe das erste Mal gezeichnet und nach 36 Stunden Wartezeit gab es einen Fehler. Ich habe es das zweite Mal versucht und heute im Morgengrauen haben sie die Auszahlung genehmigt und den Betrag von der Plattform abgebucht, aber er ist nicht auf dem Bankkonto eingegangen. Am frühen Morgen lehnten sie die Auszahlung ab und behaupteten den gleichen Fehler. Sie sagen mir immer wieder, ich solle eine andere Methode ausprobieren, aber ich habe keine Aufzeichnung im alternativen Medium, und die alternative Methode zum Pix ist einfach nicht zuverlässig, weil alle Bewertungen schrecklich und Betrug sind.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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