Der Spieler aus Norwegen wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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Spinbookie Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: 20.000 kr
Spinbookie Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
4d 3h 48m 47s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 2 Wochen
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Liebes Casino.Guru Support-Team,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich schreibe Ihnen, um Sie dringend um Hilfe bei der Lösung eines Problems mit einer Auszahlungsverzögerung zu bitten, das ich bei SpinBookie, einer Online-Gaming-Plattform, habe.
Am 3. April 2024 habe ich eine Auszahlungsanforderung für Gelder von meinem SpinBookie-Konto eingereicht. Laut ihrer Bestätigungs-E-Mail dauert die Bearbeitung von Banküberweisungen normalerweise 1-2 Tage. Inzwischen ist es jedoch deutlich länger her und ich habe die betreffenden Gelder noch immer nicht erhalten.
Trotz meiner wiederholten Versuche, das Kundensupportteam von SpinBookie zu kontaktieren, habe ich keine zufriedenstellende Lösung für dieses Problem erhalten. Daher wende ich mich an Sie als vertrauenswürdige und unparteiische dritte Partei in der Online-Gaming-Community, um Hilfe zu erhalten.
Ich bitte höflich um Ihr Eingreifen, um die Lösung dieser Angelegenheit zu beschleunigen und sicherzustellen, dass ich die mir zustehenden Mittel ohne weitere Verzögerung erhalte. Ihr Fachwissen und Ihre Unparteilichkeit wären von unschätzbarem Wert, um eine faire und zeitnahe Lösung dieses Problems zu ermöglichen.
Ich habe relevante Unterlagen, darunter Bestätigungs-E-Mails und Screenshots meiner Kommunikation mit SpinBookie, zu Ihrer Information beigefügt. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diese Informationen überprüfen und mir die Hilfe oder Anleitung geben könnten, die Sie für notwendig erachten.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre schnelle Antwort und Unterstützung bei der Lösung dieser Auszahlungsverzögerung.
Aufrichtig,
Karim H***
k***@gmail.com
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) kaffekake6,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) kaffekake6,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Wochen
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Hey Kristina!
Danke für Ihre Antwort!
Ich habe mein Geld noch immer nicht erhalten
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vor 1 Woche
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Vielen Dank für Ihre Antwort, kaffekake6. Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld abgehoben? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) kaffekake6,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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kaffekake6 hat noch 4d 3h 48m 47s Zeit, um zu antworten
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