Hallo Team!
Habe dort 52.000 HUF ausgegeben. Habe nach einem Bonus gefragt – der Support antwortete: „Ich bin nur ein Support-Mitarbeiter, kein Bonus-Manager oder Website-Eigentümer. Ich habe keine Möglichkeit, Boni zu erstellen oder zu vergeben. Ich kann nur Ihre Fragen beantworten und helfen, schwierige Teile zu verstehen."
Das habe ich noch nie von einem Casino gehört, xd
Sollte ich den Casinobesitzer direkt kontaktieren, um Unterstützung oder einen Bonus zu erhalten?
Dann habe ich um Selbstausschluss gebeten. Er hat mir eine große PDF-Datei zum Ausfüllen geschickt. Was?
Ich habe nach einer E-Mail gefragt -> geantwortet, dass keine E-Mail vorhanden ist, aber sie haben eine!
Ich habe den gesamten Chat im TXT-Format.
Hier ist mein Problem, sie wollten mich nicht selbst ausschließen, sehr schlechter Support. Bitte helfen Sie, ich möchte diese Website nicht mehr besuchen.
Sehr schlechter Support 🙁
Hi Team!
Have spent there 52k HUF. Asked for any bonus - Support replied "I'm just a support agent, not a bonus manager or website owner. I have no option to make or give bonuses. I can only answer your questions and help to understand difficult parts."
Have never heard this from any Casino xd
Should i contact casino owner directly to get support or any bonus?
Then i have asked for Self-exclusion. He sent me a big PDF file to fill. What?
I have asked for email -> reply that no email, but they do have!
I have all the chat in txt format.
Here is my issue they did not want to self exclude me, very poor support. Please help, I do not want to visit this website anymore.
Very bad support 🙁
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