HomeBeschwerdenSpinanga Casino - Die Spielerin hat ihre Auszahlungen nicht erhalten.

Spinanga Casino - Die Spielerin hat ihre Auszahlungen nicht erhalten.

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Betrag: 500 €

Spinanga Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-05-02 | Fall geschlossen : 2024-05-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Die Spielerin aus Spanien hatte drei Abhebungen vorgenommen, die nicht auf ihrem Bankkonto verbucht waren. Nachdem das Beschwerdeteam den Spieler um weitere Informationen zu den Auszahlungsanträgen gebeten hatte, verlängerte es die Antwortzeit um sieben Tage. Der Spieler konnte die angeforderten Angaben jedoch nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens machen. Aus diesem Grund konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 6 Monaten
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Guten Morgen

Ich habe 3 abgeschlossene Abhebungen und sie erscheinen nicht in meiner Bank und sie wissen nicht, warum

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vor 6 Monaten
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Lieber Kuki86,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass die vollständige Bearbeitung einer Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Können Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank, Wenn ich sie schon einmal gemacht habe, scheint es mir bereits, dass es 3 2 Abhebungen gibt, vielen Dank für alles

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Kuki86. Wann haben Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung vorgenommen und wie viele Tage hat die Bearbeitung gedauert? Können Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte(n) nicht bearbeitete(n) Auszahlung(en) angefordert haben? Bitte posten Sie hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kuki86,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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