Der Spieler aus Australien hat erfolglos versucht, die Gewinne abzuheben. Anschließend spielte der Spieler alle Gelder und schloss das Konto. Leider lehnen wir diesen Fall ab, nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben. Es sind keine weiteren Untersuchungen erforderlich.
Bei Spinamba Casino angemeldet, hat er $ 2400 Rohgeld eingezahlt und $ 15000 gewonnen. Überprüfung des Kinderbettkontos und Bestätigung der Mastercard. Versucht, $ 3000 abzuheben, da dies das Auszahlungslimit ist. Nach ungefähr 48 Stunden verließ das Geld mein Guthaben nicht und die Auszahlung wurde abgelehnt. Sie behaupteten, es sei mein Anbieter, der die Zahlung abgelehnt habe. 2 weitere Versuche mit derselben Karte mit demselben Ergebnis. Sie sagten, versuchen Sie es mit einer anderen Auszahlungsmethode, aber nur die Optionen auf dieser Website waren MasterCard / Visum. Also habe ich meine Visa-Karte genehmigt und noch zweimal versucht, sie zurückzuziehen, aber sie haben meinem Provider erneut die Schuld gegeben. Ich habe meine Bank und Visa.com kontaktiert, die darauf hingewiesen haben, dass keine Zahlungsversuche unternommen wurden. Wurde von der Spinambas-Hotline mitgeteilt, dass Rückzüge möglicherweise mehrmals fehlschlagen, aber möglicherweise durchlaufen werden. Nach 2 Wochen ohne Hilfe von Spinamba und 5 Abhebungsversuchen entschied ich mich, das ganze Geld herunterzuspielen und mein Konto zu schließen, da mir klar wurde, dass ich meine Gewinne niemals sehen würde. Ich möchte nur, dass andere Spieler wissen, dass das Spinamba Casino ein Betrug ist, und nicht die Gewinne der Spieler auszahlen.
Lieber kucia666,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Leider kann ich nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt und Ihr Konto geschlossen haben. Für zukünftige Referenzen würde ich empfehlen, auf unserer Website nach empfohlenen Casinos zu suchen: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Um sicherzustellen, dass Sie die am besten geeigneten Casinos sehen, überprüfen Sie Ihre Sprach- und Länderpräferenzen:
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
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