HomeBeschwerdenSpin247 Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben.

Spin247 Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: R2.420

Spin247 Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-12-17 | Fall geschlossen : 2022-01-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Südafrika hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich zahle das Geld von meinem Bankkonto ein und das Geld wurde abgezogen, ist aber nicht auf meinem 247-Spin-Konto aufgetaucht

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Zusätzliche Kommentare des Spielers:


"Ich möchte alle meine Einlagen zurück, die von meinen Konten abgezogen und nie auf meinem Konto gutgeschrieben wurden, also hast du Geld von mir genommen und nicht zurückgegeben, also bitte, ich bin verärgert und wirklich enttäuscht von diesem Service, ich genieße wirklich jeden einzelnen Minute mit meinem Spiel, aber nimm nicht einfach mein Geld und denke, es ist kostenlos und so. Tut mir leid, ich möchte, dass alle meine ausstehenden Konten von den Konten abgezogen werden."

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber jeninejulius64,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, das einzige, was Sie tun können, darin besteht, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren, wie Sie es bereits getan haben. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte zusammen mit Ihrer Kassiererhistorie und dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Wie ich bereits erwähnt habe, sind dem Casino die Hände gebunden, wenn die Einzahlung nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, da nur der Absender die Transaktion verfolgen kann, nicht der Begünstigte.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Zusätzliche Kommentare des Spielers:


"Hallo


Ja, ich habe auch viele Beweise von verschiedenen Konten, also wie soll das funktionieren?


Danke schön

Grüße

Jenine"

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Bitte reichen Sie alle Belege zusammen mit den Zahlungsbelegen ein. Danach werden wir das Casino kontaktieren. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber jeninejulius64,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.


Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.