Spin247 Casino - Der Spieler hat Mühe, dies zu überprüfen.

Ich habe Geld eingezahlt und bis zu 500 bekommen. Ich versuche seit Wochen mein Geld abzuheben. Jeden Tag kommt das Casino mit neuen Dokumenten, die ich benötige. Obwohl ich ihnen jeden Beweis von meiner Bank geschickt habe, dass es mein Konto war, dass es mein Konto war, das die Einzahlung getätigt hat, wurde ich sogar über ihre eigene Verifizierungs-App "Hooyu" verifiziert. Ich habe ihnen meinen gesamten Ausweis geschickt und Verifizierungsnummern von der Bank . Jeden Tag wollen sie dasselbe, was ich schon geschickt habe, oder kommen mit neuen unverschämten Anfragen

Hallo Tiffany,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spin247 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben und wann Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen haben? Wann mussten Sie ihnen das letzte Mal ein neues Dokument schicken? Hat das Casino angegeben, warum einige Dokumente mehrmals angefordert werden – gab es eine Art Fehler oder ein unsichtbares Detail?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo und danke für deine Hilfe. Ich habe die Auszahlung und Verifizierung zum ersten Mal am 20. Mai vorgenommen, glaube ich. Sie haben mich gebeten, ein Bild der Karte zu schicken, bei der ich hinterlegt habe, wie ich es mehrmals getan habe. Da auf meiner Bankkarte nicht mein Name steht, bat mich das Casino, Kontoauszüge zu senden, was ich auch tat. Sie sagten mir, es sei ausreichend, als sie zurückkamen und sagten, es sei nicht. Also zeigte ich ihnen die genaue Transaktion (Einzahlung an das Casino, mit der ich gewonnen habe) mit den Bestätigungsnummern, und ich tat es. Ich habe ihnen jeden Beweis geschickt. Jetzt verlangen sie, dass mein Kontoauszug meine Kartennummer zeigt. Ich mache nicht die Kontoauszüge, die die Bank macht. Und es hat nicht meine Kartennummer, aber es zeigt deutlich, dass die Einzahlung von demselben Konto mit der Bestätigung an das Casino getätigt wurde. Zahlen und Beträge . Sie greifen nach Dingen, die es nicht gibt, um die Gewinne nicht auszuzahlen, wie ich hier sehen kann, ist dies ein häufiges Problem bei diesem Casino. Sie haben mich durch ihre Hooyu-Verifizierung verifiziert. . Ich habe alle Bankunterlagen gesendet. Führerschein und vieles mehr, aber jeden zweiten Tag sagen sie, dass sie etwas Neues brauchen. Mir wurde bereits per Live-Chat gesagt, dass alles in Ordnung ist und ich bald meine Auszahlung erhalten sollte, und dann sagen sie, dass mir wieder etwas fehlt. Ich habe über 50 Dokumente und Bilder gesendet

Also ging ich gestern zu meiner Bank und sie machten mir ein spezielles Dokument (gegen Gebühr), das alle Informationen enthielt, die dieses Casino verlangte. Nachdem ich es gesendet hatte, sprach ich erneut mit dem Live-Chat. Wer hat gesagt, dass alles super aussah und der Entzug bevorstand? Nur ein paar Stunden später eine E-Mail, die mir sagt, dass sie eine Erklärung vom Januar brauchen. Um zu beweisen, dass ich vor Monaten eine Einzahlung getätigt habe, obwohl es mit diesem Einzahlungsgeld keine Gewinne gab. Das haben sie vorher nie erwähnt. Sie sind es jetzt, weil ich den Fehler gemacht habe, ihnen zu sagen, dass die Karte, die ich jetzt habe, eine Ersatzkarte ist (für die Karte, für die sie jetzt um Erklärungen bitten), wahrscheinlich sehr genau wissend, dass die Dokumente fortan nur meine neue Kartennummer Nd widerspiegeln würden neue Gründe finden, nicht auszuzahlen. Schade, schade, ich habe ihnen den vollständigen Kontoauszug von Jan geschickt, aber ich sehe, dass sich nichts mit diesem Casino ändern wird, es sei denn, ein Dritter beteiligt sich. Vielen Dank an Casino-Guru fkr für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit

Danke Tiffany für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Tiffany,

Ich entschuldige mich für die späte Antwort, ich werde Ihnen von nun an bei der Beschwerde behilflich sein. Ich bin die Einzelheiten des Falles durchgegangen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Können Sie uns sagen, ob Ihr Problem weiterhin besteht? Haben Sie es schon geschafft, das Casino dazu zu bringen, Ihre Auszahlung zu bearbeiten?

Liebe Tiffany,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weitere Untersuchung durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.