Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.
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Spin Million Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 665 €
Spin Million Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich kann nicht immer ausstehend abheben, auch wenn die Dokumente als Abhebungsmethode, die ich ebenfalls per Banküberweisung durchgeführt habe, im Jahr entfernt wurden, aber sie werden immer ausgesetzt
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vor 3 Jahren
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Lieber Alexandru,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Kontobestätigung abgeschlossen und in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino abgezogen haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Falls helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Es scheint, dass alles in Ordnung ist. Aber bis ich sie auf dem Konto sehe, kann ich nichts sagen
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vor 3 Jahren
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Ich schlafe angekommen und ging gut, ich bin glücklich
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Alexandru, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 3 Jahren
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Lieber Alexandru,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde im gegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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