Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Ich warte auf die Überprüfung der Dokumente, die bis heute nicht überprüft wurden. Sie fragen mich nach einem Reisepass, aber ich habe keinen. Sie sagen mir, dass die Adresse nicht mit der registrierten übereinstimmt. Aber Wie ...
Liebe Geanina Florentina,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wurden Sie über einen alternativen Lichtbildausweis (z. B. Führerschein) informiert, der für die Überprüfung akzeptiert wird? Können Sie nach bestem Wissen erklären, warum möglicherweise Inkonsistenzen in Ihrer Adresse aufgetreten sind? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich wurde durch Dokumente und Rücktritt genehmigt. Vielen Dank
Vielen Dank für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Liebe Geanina Florentina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Hallo ... Die Dokumente wurden akzeptiert, sogar die Abhebungen. Vielen Dank
Liebe Geanina Florentina,
Vielen Dank für das Update. Ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer weiteren Bestätigung bezüglich des erfolgreichen Rücktritts offen lassen. Bitte lassen Sie mich wissen, wann die Gewinne Sie erreichen werden. Vielen Dank im Voraus.
Die Gewinne sind gekommen. Der Fall kann geschlossen werden. Vielen Dank für alles
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Geanina Florentina, für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru