Der Spieler aus Neuseeland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Die zuletzt beantragte Auszahlung steht seit mehr als zwei Wochen aus. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Spartan Slots Casino - Das Konto des Spielers wurde deaktiviert.
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Betrag: A$700
Spartan Slots Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.5
Der Sicherheitsindex von Spartan Slots Casino beträgt 3,5, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich hatte eine 700AUD-Auszahlung genehmigt (Banküberweisung), nachdem ich mit meiner CASH DEPOSIT (NO BONUS) gewonnen hatte. Die Auszahlung wurde am 11/02/2021 gesendet und am 2/03/2021 habe ich nicht erhalten. Mein Konto wurde jetzt deaktiviert und ich kann nicht darauf zugreifen. Die Support-E-Mail antwortet nicht und ich glaube, ich wurde betrogen.
Ich benötige die Bankdaten des Absenders, um zu versuchen, das Geld zu verfolgen, aber ich erhalte keine Antwort und kann auch nicht auf mein Konto zugreifen.
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vor 3 Jahren
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Lieber Ben,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde Ihr Konto zuvor vollständig überprüft? Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben, und klären, ob Sie in der Vergangenheit Auszahlungen erhalten haben? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto deaktiviert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Hallo, ich habe hier in der Vergangenheit Auszahlung gespielt, ich habe vor 2 2 Monaten 100 mit einem Bonus zurückgezogen und mein Geld bekommen. Dieses Mal zahle ich 25 ein und storniere meinen Bonus, so dass alles in bar war. Ich habe ihn auf 700 erhöht und das Geld per Banküberweisung abgehoben. Ich habe diese E-Mail vom Support erhalten, bevor ich gebannt wurde.
Hallo !
Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut findet.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsantrag heute genehmigt wurde.
Die Mittel wurden ausgegeben und sollten Sie innerhalb von 5-15 Werktagen erreichen.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie in der Zwischenzeit Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dies war am 11. Februar 2021 und immer noch kein Geld auf dem Konto. Jetzt erhalte ich keine Antwort von Administrator-E-Mails und kann keinen Support erhalten, da mein Konto gesperrt wurde.
Bitte helfen Sie
ben
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vor 3 Jahren
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Hier ist Ban E-Mail;
Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut findet.
Nach einer vollständigen Überprüfung Ihrer Kontoaktivität hat das Managementteam beschlossen, unsere Geschäftsbeziehung zu beenden und Ihr SpartanSlots-Konto dauerhaft zu schließen.
in Übereinstimmung mit der folgenden Regel in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: '2.6.4.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto jederzeit ohne vorherige Ankündigung aus irgendeinem Grund zu kündigen. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung endgültig und unwiderruflich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Wir wünschen Ihnen viel Glück bei zukünftigen Bemühungen.
SpartanSlots Support Team
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vor 3 Jahren
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Ich wurde vollständig verifiziert und habe mich in der Vergangenheit zurückgezogen
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vor 3 Jahren
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Bitte beachten Sie, dass mir erst heute die Gebühr von 700 minus gezahlt wurde
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Ben, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 3 Jahren
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Liebe Marionette111,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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vor 3 Jahren
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Ja, Sie können schließen, die Zahlung dauerte 20 Tage, aber endlich angekommen. immer noch ohne Grund verboten
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde und das Geld auch dann gezahlt wird, wenn das Konto gesperrt bleibt, werden wir es jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Puppet111, für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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