Der Spieler aus Südafrika hatte das Konto nach Einzahlung aufgrund festgestellter Unstimmigkeiten deaktiviert. Das Problem wurde erfolgreich behoben.
The player from South Africa had the account deactivated after depositing funds due to found discrepancies. The issue was successfully resolved.
Der Spieler aus Südafrika hatte das Konto nach Einzahlung aufgrund festgestellter Unstimmigkeiten deaktiviert. Das Problem wurde erfolgreich behoben.
Ich habe insgesamt eine gesperrte E-Mail für ein R490-Casino-Konto hinterlegt. Es wurden Unstimmigkeiten festgestellt, wenn dies der Fall ist. Warum spamme ich immer noch mit Angeboten? Warum sperren Sie das Konto nicht vor der Einzahlung, da ich unmittelbar nach der Einzahlung des gesperrten Kontos um eine Rückerstattung gebeten habe? Ich habe meine Dokumente gesendet. Ich habe einen Adressnachweis und die Karte mit meinem Namen, auf der ich meinen vollständigen Namen hinterlegt habe, ist Craig Eric *** und das Casino ist spartanisch
I deposited a total of R490 casino account locked email says found discrepancies if this is the case why still spamming me with offers why not lock the account before depositing as immediately after I deposited the account was locked I've asked for a refund I've sent my docs I'd proof of address and the card with my name on I used to deposit my full name is Craig Eric *** and the casino is spartan slots
Lieber Craig,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie ein Werbeangebot aktiviert, als Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Haben Sie den gesamten Betrag von R490 auf einmal oder in mehreren Zahlungen eingezahlt?
Haben Sie zuletzt eine Bestätigung über die erfolgreiche Kontobestätigung oder eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto deaktiviert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Craig,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you activated any promotional offer when depositing funds in to your account? Have you deposited the whole amount of R490 at once or in multiple payments?
Lastly, did you receive confirmation regarding successful account verification or any kind of explanation of why your account has been disabled?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hallo Petronella wow, ich bin überrascht, dass ich eine anständige Antwort erhalten habe, außer dass Ihr Konto auf unbestimmte Zeit deaktiviert wurde.
Ich habe Regi
Hi Petronella wow I'm surprised I received a decent response other than your account has been deactivated indefinitely.
I've Regi
Es tut mir leid, dass ich wieder anfangen darf. Ich habe ein paar Konten registriert. 90 Prozent der Werbeaktionen sind Freispiele. Ich habe oft die Spins aufgenommen, die beim Wetten oder Durchspielen getroffen wurden, aber nie versucht, Geld auszuzahlen.
Ich spiele gerne in Ihrem Casino, daher habe ich mich für die Einzahlung von R140 entschieden, keinen gespielten Bonus beansprucht und mich für die Einzahlung von R350 Sekunden später entschieden. Mein Konto wurde gesperrt.
Warum zum Teufel war es gesperrt, nachdem ich eine Einzahlung getätigt hatte, wenn es Unstimmigkeiten gab? Warum wurde ich täglich als Spam eingestuft und sagte, ich habe Freispiele und selbst nachdem es gesperrt war, bekam ich weiterhin Promos.
Wie ich sehen kann, hat mich Ihr Casino auf Promos aufmerksam gemacht, die ich schließlich eingezahlt habe, und Sie sperren das Konto.
Ich schickte meine Bankkarte und Rechnungsadresse, aber keine Rückmeldung, also musste ich in die Foren gehen. Schau, ich will nur mein Glück mit meinem eigenen Geld versuchen. Gewinnen oder verlieren Ich genieße es, im Casino zu spielen.
Sorry allow me to start again I've Registered a few accounts 90 percent of the promotions are free spins I've often taken up the spins met the wagering or play through but never attempted to cash out.
I enjoy playing at your casino so I decided to deposit R140 did not claim any bonus played and decided to deposit R350 seconds later my account was locked.
Why the heck was it locked after I made a deposit if there was discrepancies why was I spammed daily saying I have free spins and even after it was locked continued to get promos.
As I can see you're casino reeled me in on promos I eventually deposit and you lock the account.
I sent my I'd my bank card and billing address yet no feedback so had to go to the forums. Look I just wanna try my luck with my own money.. win or lose I enjoying playing at the casino..
Also kein Bonus beansprucht, nachdem ich keine Auszahlungsversuchsdokumente hinterlegt habe. Lassen Sie mich dies klarstellen. Kein Bonus wird bei Einzahlung beansprucht. Keine Auszahlungsversuche. Spieler senden Dokumente, um dies zu beweisen. Das Casino nimmt die Einzahlung des Spielers und sperrt ihn und sendet Ihr Konto wurde gesperrt und bleibt gesperrt und wir behalten Ihr Geld mmmmm ....
So no bonus claimed after I deposited no cash out attempt documents sent so let me get this straight no bonus claimed on deposit no cash out attempts player send docs to prove it him and the casino takes the players deposit locks him out and send your account has been locked and will remain locked and we keeping your money mmmmm....
Außerdem war das Datum, an dem ich hinterlegt habe, Freitag, der 2. Oktober. Am selben Tag, an dem das Konto gesperrt wurde ... Und jedes Casino, das mit Ihnen verbunden ist, dem ich beigetreten bin, wurde ebenfalls gesperrt. Stimmen Sie zu oder sende ich einen Beweis.
Also nimmst du mein Geld, aber ich habe keinen Bonus auf die gesendeten Einzahlungsdokumente beansprucht und nie ausgezahlt, so dass TX für den R490 dein Konto gesperrt hat. Wir haben deine Einzahlung beschlagnahmt, ha ha sucker ... O aber warte, der 3. Oktober
Further more the date I deposited was Friday the 2nd of October. The same day the account was locked ... And any casino associated to u I joined has also been locked do u agree or shall I send proof..
So u take my money yet I didn't claim a bonus on the deposit sent docs and never cashed out so TX for the R490 your account locked we confiscated your deposit ha ha sucker .... O but wait sat the 3rd of October
Ich habe über diese aktuelle Situation nachgedacht und vertraue mir, dass ich weit entfernt von einem Betrüger bin. Ich hatte zahlreiche Gelegenheiten, Geld auszuzahlen. Ich habe hier noch nie meine ersten beiden Einzahlungen getätigt, da ich für südafrikanische Spieler der einfachste und schnellste Weg bin Einzahlung sie bieten gute Promos und machen es spannend. Jetzt denke ich, mein Konto wurde ohne Bargeld oder Bonusansprüche gesperrt und ich werde nie wieder hierher kommen und wieder einzahlen. Du hast meine Zeit abgewartet und meine Erfahrung miserabel gemacht, die ich gerne hätte Diese Angelegenheit ist jetzt gelöst. Sie haben es viel zu lange verschoben. Petronella in der Tat. Keine weiteren Antworten. Bitte erstatten Sie einfach meinen R490. Sie haben bereits die Dokumente, die die Konten schließen oder sie geschlossen halten. Wenn nicht, werde ich auf breiter Front mit so vielen Foren wie möglich fortfahren das Casino ...
In fact been up thinking about this current situation on hand trust me im far from a fraudster I've had numerous occasions to cash out never once did I made my first two deposits here as I rank for south African players the easiest and quickest way to deposit they offer good promos and make it exciting.. now I'm thinking my account was locked without any cash ins or bonus claims and I'll never come back here and deposit again u have waisted my time made my experience miserable I would like this matter now resolved you have delayed it far to long Petronella in fact no further replies please just refund my R490 u already have the documents close the accounts or keep them closed and if not i will continue across the board with as many forums as possible exposing the casino...
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für Spartan Slots Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich Ihnen zu helfen, Ihr Problem zu lösen.
Könnten Sie bitte klarstellen, was Sie damit gemeint haben: "Entschuldigung, erlauben Sie mir, erneut zu beginnen. Ich habe einige Konten registriert."
Verstehe ich es richtig, dass Sie mehr als ein Konto bei diesem Casino oder bei Schwester-Casinos eröffnet und mehrmals kostenlose Boni eingelöst haben?
I’m sure you understand that I don’t work for Spartan Slots Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Could you please clarify what you meant by: "Sorry allow me to start again I've Registered a few accounts"?
Do I understand it correctly that you have opened more that one account with this casino or sister casinos and redeemed free bonuses multiple times?
Meine Güte, ich hatte keine Ahnung, dass es mir so leid tut, dass ich dachte, du arbeitest für sie. Ich fühle mich schlecht, meinte jetzt Schwester-Casinos
Um die Dinge zu klären, entschuldigen Sie sich für das Missverständnis, dass Sie ein Vertreter des Casinos sind.
Und eröffnete Konten bei dieser Gruppe, aber Freitag war das einzige Casino, bei dem ich eingezahlt habe. Sobald eine Einzahlung getätigt wurde und kein ausstehender Cashin ein paar Spins hatte, wurde kein Casino-Konto geschlossen und es wurde abgelehnt, mich zu eröffnen oder zurückzuzahlen. Es wurde nur festgestellt, dass Sie nicht für das Casino arbeiten, was bedeutet, dass das Casino keine Antwort gibt
Gosh I had no idea I am so sorry I thought you worked for them I feel bad now meant sister casinos
So to clear things apologise for the misunderstanding thought u representative of the casino ..
And opened accounts with there group but Friday was the only casino I deposited on. No bonus was accepted once deposit was made and no pending cashins had a few spins casino account closed and refused to open or pay me back and only realized u don't work for the casino which means no reply from the casino
Um es noch einmal zu verdeutlichen: Sie haben noch nie versucht, Gewinne aus Freispielen in anderen Schwester-Casinos abzuheben, und das Spartan Slots Casino war das einzige, bei dem Sie Geld eingezahlt haben. Ist das richtig?
Entschuldigung übrigens akzeptiert.
Just to clarify once again, you have never attempted to withdraw any winnings from free spins in other sister casinos and Spartan Slots Casino was the only one where you’ve deposited funds, is that correct?
By the way, apology accepted.
Ich hatte einige Gelegenheiten, bei denen ich das Spiel durchspielte, aber zu der Zeit machte ich mir nie die Mühe, Einzahlungen zu tätigen, also spielte ich einfach weiter.
Der erste Kauf war R140 bei spartanischen Slots. Um jegliches Durchspielen oder Wetten zu vermeiden, stellte ich sicher, dass der Bonus auf halbem Weg durch mein erstes geschlossenes Einzahlungssystem storniert wurde. Das Guthaben zeigte keine guten technischen Probleme, aber das Geld wurde gespielt, also machte ich einen zweiten für 350, dann zwei oder drei Drehungen oder so später Konto geschlossen Unstimmigkeiten und bleibt gesperrt ..
I had a few occasions where I met the play through but at the time never bothered to deposit so just kept gaming.
first purchase was R140 at spartan slots. to avoid any play through or wagering i made sure the bonus was cancelled half way through my first deposit system closed went back balance wasnt showing thought ok tech issues but the funds were played so I made a 2nd for 350 then two or three spins or so later account closed discrepencies and will remain locked..
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Nur eine kurze Zusammenfassung
Wenn Unstimmigkeiten festgestellt wurden, warum, wenn ich nur einzahle, ist das Konto gesperrt und ich behalte meinen Kauf
2 Dokumente gesendet
3 auf beide Einzahlungen kein Bonus beansprucht
4 kein Bargeld jemals versucht ...
Dort antworten
Hallo,
Danke für Ihre Antwort.
Zur Verdeutlichung lesen Sie bitte diesen Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie zugestimmt haben:
"2.1.12. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als" Multi-Accounting "bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten sind alle verbunden Mit dem Benutzer verbundene Konten werden sofort zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten gelöscht. Falls Spartan Slots Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten mit der Absicht des Betrugs oder Betrugs vorgenommen wurde, kann Spartan Slots blockieren reguläres oder Turnierspiel und / oder Preisverteilung.
2.1.13. Sie dürfen nur ein Konto pro Haushalt, pro Adresse, pro Computer und pro IP-Adresse haben. Wenn mehr als eine Person in Ihrem Haushalt ein Konto hat, riskieren Sie, dass Gewinne ungültig werden und aus dem Casino verbannt werden. "
Freundliche Grüße.
Just a quick summary review
If discrepancies were found why when I deposit only then account is locked and keep my purchase
2 docs sent
3 on both deposits no bonus claimed
4 no cash in ever attempted...
There reply
Hello,
Thank you for the reply.
To clarify, please refer to this excerpt from our Terms and Conditions to which you have agreed upon:
"2.1.12. Each User is allowed to open only one User Account. Use of more than one Account per physical User is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple Accounts, all affiliated accounts associated with the User will be immediately cancelled alongside any transactions on the multiple Accounts. In the event that Spartan Slots has reasonable grounds to suspect that the registration of said multiple Accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating, Spartan Slots may block regular or tournament play and/or prize distribution.
2.1.13. You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino"
Best regards.
Vielen Dank, Craig, für zusätzliche Informationen. Ich habe zuvor verstanden, dass Sie Konten in Schwester-Casinos eröffnet und Freispiele eingelöst haben, ohne Geld einzuzahlen und ohne zu versuchen, diese Gratisbonusgewinne abzuheben. Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie mehr als ein Konto bei Spartan Slots Casino eröffnet haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Thank you very much, Craig, for additional information. I understood before that you have opened accounts in sister casinos and redeemed free spins, without depositing funds and without any attempts to withdraw those free bonus winnings. Could you please clarify if you have opened more than one account with Spartan Slots Casino? Looking forward to hearing from you.
Es ist möglich, dass ich einen anderen spartanischen Slot eröffnet habe, aber nur bei einem eingezahlt und den Bonus abgelehnt habe oder mich tatsächlich dafür entschieden habe, keinen Bonus zu beanspruchen.
Nichts über eine Rückerstattung ..
Aber wenn sie vor meiner Einzahlung Unstimmigkeiten festgestellt haben, warum wurden vor meiner Einzahlung keine Maßnahmen ergriffen, warum haben sie meinen Kauf angenommen und keine Ansprüche darauf
It's possible I might have opened another spartan slots but only deposited at one and declined the bonus or actually chose not to claim a bonus ..
Nothing about a refund..
But if they picked up discrepancies before I deposited why wasn't any action taken before I deposited why did they accept my purchase and no claims to
Am Ende des Tages, warum auf die Einzahlung der Spieler warten, das Geld nehmen und das Konto sperren, wenn ich einen riesigen Cashin hatte oder Matchboni beanspruchte, ja sicher. Sie sollten entweder alle Konten sperren, mit denen ich einverstanden bin, und mich nur an spartanischen Slots spielen lassen oder den R490 zurückerstatten, und ich werde dort nicht mehr spielen
At the end of the day why wait for players to deposit take the money and lock the account if I had a huge cashin or claimed match bonuses yes sure. They should either lock all accounts I'm ok with that and let me play at spartan slots only or refund the R490 and I won't play there anymore
Hallo,
Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und wie bereits vom Casino angegeben, https://www.spartansslots.net/en-FI/terms :
"2.1.13. Sie dürfen nur ein Konto pro Haushalt, pro Adresse, pro Computer und pro IP-Adresse haben. Wenn mehr als eine Person in Ihrem Haushalt ein Konto hat, riskieren Sie, dass Gewinne ungültig werden und aus dem Casino verbannt werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Kundensupport per Live-Chat. "
Wenn Sie mehr als ein Konto eröffnet haben, wird dies als Verstoß gegen die Regeln angesehen. Daher liegt Ihre Rückerstattung im Ermessen des Casinos.
Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Beachten Sie jedoch, dass unsere Hilfe in diesem Fall nicht garantiert ist und eine Rückerstattung Ihres Geldes ein großer Erfolg wäre.
Hi,
I have checked general terms and conditions, and as the casino stated earlier https://www.spartansslots.net/en-FI/terms:
"2.1.13. You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino. For more details please check with Our Customer Support Desk via Live Chat."
If you have opened more than one account, it would be considered as a breach of rules hence, your refund would be under a full discretion of casino.
I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance but please keep in mind that our help I this case is not guaranteed, and a refund of your funds would be a great success.
Ich finde, die Art und Weise, wie dies gehandhabt wird, ist eine fortlaufende Sache, dass vor der Einzahlung kein Konto gesperrt wird, keine Unstimmigkeiten und sie absichtlich darauf warten, dass die Spieler eine erste Einzahlung tätigen, kein Bonus beansprucht wird, keine Auszahlung erfolgt, die Einzahlung vornehmen und dann sperren Das Konto und die Verweigerung der Rückerstattung am Ende des Tages, an dem ich dies mit der Bank bestreite, und sie stornieren es durch die Bank. Das Casino zahlt die Gebühren und erstattet das Geld, in der Hoffnung, dass sie es zurückerstatten und mich auf den Weg machen
I find the manner in which this is been handled is it's an ongoing thing that prior to the deposit no account is locked no discrepancies and they purposesly wait for players to make a first deposit no bonus claimed no cash out make the deposit and then they lock the account and refuse to refund at the end of the day I dispute this with the bank and they reverse it by the bank the casino will pay the fees and refund the money so hoping they refund and let me be on my way
Hallo Craig,
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und Ihre Situation verstanden. Ich empfehle nicht, eine Rückbelastung vorzunehmen, bevor wir das Casino kontaktieren. Die Sache ist, wenn Sie eine Rückerstattung machen, können Sie auf eine Liste für Betrug gesetzt werden. Wenn andere Casinos Zugriff auf die Liste haben, kann es für Sie problematisch sein, ein Casino zu finden, in dem Sie in Zukunft spielen können.
Hi Craig,
I looked at your case and understand your situation. I don't recommend to make a charge back before we contact the casino. The thing is, if you make a charge back, you may be put on a list for fraud. If other casinos have access to the list, it could be problematic for you to find a casino where you could play in the future.
Ich fürchte, das ist ganz normal. Ist es möglich, sich von den Werbeaktionen am Ende der E-Mail abzumelden? Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.
I'm afraid that is quite normal. Is it possible to unsubscribe from the promotions on the bottom of the email? I will contact the casino and see if I can help.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Hallo,
Wir hoffen, diese Nachricht findet Sie gut!
Bitte beachten Sie, dass dieser Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Punkt 2.1.12 verstoßen hat. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als "Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei der Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle mit dem Benutzer verbundenen verbundenen Konten sofort zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten gelöscht. Für den Fall, dass SpartanSlots Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten in der Absicht vorgenommen wurde, zu betrügen oder zu betrügen, kann SpartanSlots das reguläre Spiel oder das Turnierspiel und / oder die Preisverteilung blockieren.
Der Spieler hat sich bezüglich der Rückerstattung an unsere Sicherheitsabteilung gewandt. Da die Einzahlung über EasyEFT erfolgt war, gab es keine Möglichkeit, die Transaktion zurückzugeben. Daher forderte die Sicherheitsabteilung eine BTC-Adresse an, damit die Rückerstattung verarbeitet werden kann.
In Bezug auf die Mailingliste wird der Spieler in Kürze entfernt.
Hi there,
We hope this message finds you well!
Kindly note that this player was in breach of the Terms and Conditions item 2.1.12. Each User is allowed to open only one User Account. Use of more than one Account per physical User is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple Accounts, all affiliated accounts associated with the User will be immediately cancelled alongside any transactions on the multiple Accounts. In the event that SpartanSlots has reasonable grounds to suspect that the registration of said multiple Accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating, SpartanSlots may block regular or tournament play and/or prize distribution.
The player reached out to our Security department in regards to the refund. Because the deposit had been made via EasyEFT there was no way to return the transaction, so the Security department requested a BTC address in order for the refund to be processed.
In regards to the mailing list, the player will be removed shortly.
Wir sind also so ziemlich in der traurigen Situation, dass Sie nicht zurück zu eft zurückerstatten können
Ich habe keine Ahnung, was eine BTC-Adresse ist,
Das einzige andere, was ich mir einfallen lassen kann, ist, alle anderen Konten zu sperren und den R490 auf die von mir eingezahlten spartanischen Slots zurückzuerstatten
Lass mich in diesem Casino spielen, lass es mich wissen.
So we pretty much in the sad situation s you cant refund back to eft
I have no idea what a btc address is,
The only other thing I can come up with is lock all the other accounts refund the R490 back on the spartan slots I deposited
Let me game on that casino please let me know?
Vielen Dank an das Spartan Slots Team für die Antwort.
Lieber Craig,
Wenn Sie vom Casino angewiesen wurden, Bitcoin E-Wallet zu verwenden, würde ich empfehlen, ein Bitcoin-Konto zu eröffnen. Es ist schnell, sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto übertragen. Es gibt viele Online-Artikel, in denen Sie lernen können, wie es funktioniert, und entscheiden können, ob es für Sie geeignet ist (z. B. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ).
Thank you Spartan Slots team for the reply.
Dear Craig,
If you have been advised by the casino to use Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There is a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/).
Hallo Craig,
Es ist eigentlich sehr einfach, befolgen Sie die Schritte in der Anleitung, öffnen Sie eine Bitcoin-Brieftasche und geben Sie ihnen die Adresse. Sie können Bitcoin für Ihre Währung jederzeit an einer Börse ändern. Wenn Sie es zu kompliziert finden, fragen Sie jemanden, den Sie kennen und der dies bereits getan hat, um Ihnen zu helfen.
Hi Craig,
It is actually very simple, follow the steps in the guide, open a Bitcoin wallet and give them the address.You can always change Bitcoin for your currency on an exchange. If you find it too complicated, ask someone you know who already did this to help you.
Hallo,
Die einzige Einzahlung des Spielers betrug 350 ZAR, was ungefähr 21 USD entspricht. Wir haben 23 USD an die von ihnen angegebene BTC-Adresse überwiesen.
Hi there,
The player’s only deposit was of 350 ZAR, which roughly equates to 21 USD. We have transferred 23 USD to the BTC address they have supplied.
Lieber Craig,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Dear Craig,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Hallo, tut mir leid, ich habe jetzt nur das Feedback gesehen.
Am Ende des Tages gehe ich zurück zu dem Grund, warum ich auf die Einzahlung warte, wenn gegen Regeln verstoßen wurde. Erlaube mir, insgesamt 490,00 einzuzahlen und mein Konto zu schließen. Die Rückerstattung dauert einen Monat und erstattet nur 20 USD und ein paar Cent, die zu diesem Zeitpunkt war weniger auf den Wert von R350 und hinterlegte R490 Ich glaube immer noch nicht, dass sie einen höheren Ruf verdienen, da sie auf Platz 7, jetzt 8,1, eingestuft wurden, aber nur weniger als 65% meiner gesamten Einzahlungen zurückgezahlt haben
Hi there sorry only saw the feedback now,
at the end of the day I go back to why wait for me to deposit if any rules were broken allow me to deposit a total of 490.00 and close my account take a month to refund and only refund $20 and a few cents which at the time was Less to the value of R350 and deposited R490 i still dont believe they deserve a higher reputation as they were ranked at 7 now an 8.1 yet only payed back less 65% of my total deposits
Ich habe R140 hinterlegt, ein bisschen abgemeldet abgespielt, wieder angemeldet und dann sofort eine zweite Einzahlung getätigt, nachdem die zweite Einzahlung von R350 gesperrt war
i deposited R140 played a bit logged off logged back on then did a second deposit immedietly after the 2nd deposit of R350 i was locked out
Zu der Zeit, als ich bei der Arbeit war, wollte ich nicht, dass mein Chef mich heimlich auf meinem Handy spielt. Der Grund dafür ist, dass ich 2 Einzahlungen getätigt habe, weil Sie beim Einzahlen einen automatischen R140 im Einzahlungsfeld haben, da R140 der min
at the time I was at work so playing on my mobile secretly didnt want my boss catching me, so the reason for the thats why I did 2 deposits cause as you hit deposit it has an automatic R140 in the deposit field as R140 is the min
Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.
Die einzige Einzahlung auf das mit der E-Mail verbundene Konto betrug 350 ZAR und wurde bereits zurückerstattet. Nach weiteren Untersuchungen haben wir jedoch ein anderes Konto gefunden, das demselben Benutzer zugeordnet ist und tatsächlich eine weitere Einzahlung von 140 ZAR hat. Wir erstatten auch die zweite Anzahlung von 140 ZAR. Wir werden uns an den Spieler wenden und ihn bitten, die BTC-Adresse für die Rückerstattung zu bestätigen.
We hope this message finds you well.
The only deposit made on the account connected to the email was of 350 ZAR and has already been refunded. However, after investigating further we located a different account associated with the same user which indeed has another deposit of 140 ZAR. We will refund the second deposit of 140 ZAR as well. We will reach out to the player and ask them confirm the BTC address for the refund.
Lieber Craig,
Ich bin froh zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Freundliche Grüße,
Peter
Dear Craig,
I'm glad to hear that your issue got resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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