Guten Tag, habe am 31.07 2200 Euro gewonnen und hatte vorher mit Jeton eingezahlt 102,4 Euro mit 200% Bonus. Und nachdem umsetzten hatte ich noch 2200 die ich dann zur Auszahlung eingereicht habe, da es bei der Auszahlung kein Jeton gab, musste ich auf die Bank Auszahlung ausweichen. Mein Account wurde innerhalb 1 Stunde verifiziert am 31.07. dann 2 Tage später wurde meine Auszahlung abgelehnt, die meinten technisches Problem. Ich soll eine neue Auszahlung über eine andere Methode beantragen, habe dann eine andere bank Auszahlung gewählt, dann wi der 3 Tage gewartet bis heute. Dann wieder Ablehnung Begründung Account musste noch verifiziert werden. Obwohl der schon verifiziert war. Ich soll nochmal beantragen und dann wird es durchgehen deren Aussage. Dann wieder beantragt halbe Stunde später wieder Ablehnung angeblich kann man nur das 10 fache des Gewinns auszahlen. Somit mein Geld von 2200 - 2048€ reduziert. Ich habe gefragt wo das stand habe ja vorher die Bonusbedingungen gelesen. Keine Antwort im Chat man konnte mir keinen Link schicken wo das drauf steht. Jetzt habe ich die 2048 zum 4 mal zur Auszahlung beantragt. Die lassen sich immer wieder neue ausreden einfallen.
Hello, on July 31st, I won 2200 Euros and previously deposited 102.4 Euros using Jeton with a 200% bonus. After meeting the wagering requirements, I still had 2200 Euros, which I then requested to withdraw. Since Jeton wasn't available for withdrawal, I had to opt for a bank transfer. My account was verified within an hour on July 31st, but two days later my withdrawal was rejected, citing technical issues. They advised me to submit a new withdrawal request using a different method. I then chose bank transfer again and waited three days, only to be rejected once more because, according to them, the account needed further verification, even though it had already been verified. They said I should reapply and assured me it would go through. So, I reapplied, but half an hour later it was rejected again, supposedly because only ten times the initial deposit could be withdrawn. This meant my 2200 Euros were reduced to 2048 Euros. When I asked where that rule was mentioned, as I had read the bonus terms beforehand, the support chat couldn't provide me with a link. Now, I have submitted the 2048 Euros for withdrawal for the fourth time. They keep coming up with new excuses.
Guten Tag, habe am 31.07 2200 Euro gewonnen und hatte vorher mit Jeton eingezahlt 102,4 Euro mit 200% Bonus. Und nachdem umsetzten hatte ich noch 2200 die ich dann zur Auszahlung eingereicht habe, da es bei der Auszahlung kein Jeton gab, musste ich auf die Bank Auszahlung ausweichen. Mein Account wurde innerhalb 1 Stunde verifiziert am 31.07. dann 2 Tage später wurde meine Auszahlung abgelehnt, die meinten technisches Problem. Ich soll eine neue Auszahlung über eine andere Methode beantragen, habe dann eine andere bank Auszahlung gewählt, dann wi der 3 Tage gewartet bis heute. Dann wieder Ablehnung Begründung Account musste noch verifiziert werden. Obwohl der schon verifiziert war. Ich soll nochmal beantragen und dann wird es durchgehen deren Aussage. Dann wieder beantragt halbe Stunde später wieder Ablehnung angeblich kann man nur das 10 fache des Gewinns auszahlen. Somit mein Geld von 2200 - 2048€ reduziert. Ich habe gefragt wo das stand habe ja vorher die Bonusbedingungen gelesen. Keine Antwort im Chat man konnte mir keinen Link schicken wo das drauf steht. Jetzt habe ich die 2048 zum 4 mal zur Auszahlung beantragt. Die lassen sich immer wieder neue ausreden einfallen.
