HomeBeschwerdenSnatch Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Snatch Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: Can$282

Snatch Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-01-01 | Fall geschlossen : 2024-01-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Kanada wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto in gutem Zustand war und alle Dokumente genehmigt waren, er hatte jedoch keine E-Mail-Bestätigung für seine Auszahlung erhalten. Das Beschwerdeteam hatte versucht, den Diskussionszeitraum um sieben Tage zu verlängern, um zusätzliche Beiträge des Spielers zu erhalten. Der Spieler reagierte jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 3 Monaten
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Dreimal hat das Casino meine Auszahlung storniert ... Und wenn ich bei KYC schreibe, antwortet mir niemand ... Zum ersten Mal in meinem Leben warte ich so lange auf mein Geld und der Kundenservice sagt immer das Gleiche ... .. Es ist ganz einfach, ich will mein Geld, das ist es

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Blondieroxy777,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Monaten
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Mein Konto ist gut. Alle Dokumente sind genehmigt. Aber ich erhalte nie die E-Mail-Bestätigung für meine Auszahlung. Es ist nicht normal, so lange auf eine kleine Menge zu warten. 24-48 Stunden ok, aber 14 Tage habe ich mein ganzes Leben lang nie gesehen

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vor 3 Monaten
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Wenn ich spiele... Kein Problem, mein Geld mit Gigadat zu nehmen, aber es mir zurückzuzahlen ist nicht dasselbe. Ich bin nicht glücklich, dass ich das Geld brauche und niemand antwortet, wenn ich 3 E-Mails schreibe......

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Blondieroxy777,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Blondieroxy777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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