Die Spielerin aus Quebec hat Probleme, ihren Gewinn von 14.300 CAD vom Snatch Casino abzuheben, da nach 12 Tagen nur 400 CAD bearbeitet wurden. Obwohl alle Dokumente genehmigt wurden und sie die Anforderungen des Casinos erfüllte, stößt sie auf verschiedene Gründe für die Verzögerung ihrer Auszahlung.
Ich spiele Snatch Casino für eine Weile
Alle meine Dokumente sind genehmigt und ich hatte nie Probleme beim Abheben …
Vor 12 Tagen habe ich einen großen Gewinn gemacht (14300 CAD)
ich habe alles Mögliche ausprobiert, um nicht an den Punkt zu kommen, an dem ich eine Beschwerde einreichen muss, aber jetzt …
im Ernst, so etwas sehe ich nie! Sie wollen einfach nicht zahlen und haben immer andere Gründe, meine Auszahlung nicht durchzuführen
ich respektiere alles und das liegt daran, dass sie eine Menge Abhebungen erhalten, aber in 12 Tagen erhalte ich 400 CAD… echter Witz
Bitte helfen Sie mir, bezahlt zu werden
Ich schicke Ihnen viele Screenshots der Situation
Hallo steve051121,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Snatch Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Alle verifiziert für viele Monate
mein Gewinn wurde ohne Bonus erzielt
Ich spreche jeden Tag, aber die KYC-Abteilung ist am Wochenende geschlossen, also 2 Tage
in 16 Tagen erhalte ich 3 Auszahlungen
-400 CAD
-500 CAD
-500 CAD
Das Casino storniert meine Auszahlung immer ohne Grund, wahrscheinlich versucht es, mich dazu zu bringen, die Kontrolle zu verlieren und meinen Gewinn zu verspielen
Es ist immer kein Ende Gespräch zu erhalten
sehr kleine Entnahme
in der Vergangenheit war die Auszahlung von 150-200 schnell und keine Frage!
Dieses Mal für einen großen Gewinn ist es wirklich für das Casino, sein Versprechen zu besitzen
Jetzt schaue ich einfach mal nach … wieder stornieren sie die ausstehende Auszahlung
Hallo? Ich brauche Hilfe
nichts bewegt sich 🙁
Lieber Steve051121,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsliste sowie jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: nikolas.b@casino.guru „Diese Informationen werden uns sehr helfen, die Situation besser zu verstehen."
Wenn Sie bereits einen Teil der Auszahlungen erhalten haben, ist es unwahrscheinlich, dass das Casino nicht bereit ist, die Zahlung abzuschließen. Haben Sie außerdem überlegt, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, die den Vorgang beschleunigen könnte?
Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit und freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Nick ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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