Der Spieler aus Japan beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe bei Snatch Casino eine Rückerstattung beantragt, es wurde jedoch keine Rückerstattung gewährt. Selbst wenn ich per E-Mail nachfrage, erhalte ich keine Antwort. Es heißt, dass es eine Curacao Gaming-Lizenz besitzt, also habe ich ihm vertraut, wurde aber betrogen. Ich hätte gerne eine Empfehlung einer Glücksspielaufsichtsbehörde für das Casino. Die angezeigte Lizenznummer.
Der Validierungsbildschirm wird nicht mit dem Fehlerstatus aktualisiert. Auch die Chat-Funktion funktioniert nicht richtig. Ich habe dem Casino viele Male eine E-Mail geschickt und die KYC-Dokumente beigefügt, aber keine Antwort erhalten.
8048/JAZ2019-049
Handelsregister von Curacao Nr. 151002
Altacore NV betreibt SnatchCasino.com.
Dies ist der Text, der auf der Casino-Website angezeigt wird.
『Über unser Projekt: Altacore NV, registriert in Curacao unter der Handelsregisternummer 151002 von Curacao und registriert bei Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Curacao, lizenziert von Antillephone NV License Validator, betreibt SnatchCasino.com.
Curacao hat SnatchCasino.com offiziell lizenziert, Online-Glücksspieldienste anzubieten. 8048/JAZ2019-049 ist die Lizenznummer.』
Ich danke Ihnen herzlich. Bitte hilf mir.
Es werden keine Rückerstattungen gewährt. KYC hat normale Dokumente eingereicht, diese können jedoch nicht authentifiziert werden. Dieses Casino ist ein kompletter Betrug. Es gab ein Angebot für Freispiele. Dem Freispiel werden keine Gewinne hinzugefügt. Ich frage mich, warum einem so betrügerischen Casino eine Lizenz erteilt wird. Auch die Lizenzbehörde ist fraglich.
Vielen Dank für Ihre Antwort, pecochii7878. Könnten Sie bitte erklären, warum Sie eine Rückerstattung beantragt haben? Hat das Casino erklärt, was mit Ihren Dokumenten nicht stimmte und warum sie nicht genehmigt wurden?
Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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