Der Spieler aus Italien kann seine Gewinne aufgrund einer erfolglosen Einzahlung nicht abheben. Später bestätigte er, dass das Problem gelöst sei.
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Snatch Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.
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Betrag: 45 €
Snatch Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo, ich habe auf dieser Seite per Bitcoin eingezahlt
Sie wollen mir den Restbetrag nicht geben, weil sie sagen, dass sie das Geld nicht erhalten haben, es ist nicht wahr, weil ich alle Beweise habe, ich füge sie Ihnen bei
Es stellt sich das Problem, dass ich 2025 in Bitcoin eingezahlt habe
Da ich die Provision nicht bedacht habe, hat das Gold etwas weniger bekommen und anstatt mir das zu geben, was wirklich angekommen ist, behaupten sie, dass nichts angekommen ist.
Ich hänge auch einige ihrer Antworten im Chat an, sie helfen mir nicht, aber sie brüskieren mich
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vor 1 Jahr
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Liebe Danilomapelli,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt?
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Liebe Danilomapelli,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
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