Der Spieler aus Schweden hatte Probleme, Gewinne abzuheben, hatte Probleme mit gekauften Boni, die nicht geöffnet wurden, und beschrieb die unzureichende Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes sowohl im Live-Chat als auch per E-Mail. Wir baten um zusätzliche Informationen, um die Situation zu verstehen, erhielten jedoch keine Antwort vom Spieler. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.